手机银行成为银行必争之地 交易额翻倍增长

　　随着智能手机的普及，西安不少市民选择在自己的智能手机里安装银行的客户端，通过手机银行进行查询、转账等金融业务。

　　最近一段时间以来，互联网金融领域已成大众和业界最热的话题。

　　近3个月，各大互联网企业纷纷竞相涌入金融领域。阿里巴巴的“余额宝”6月上线，近两个月吸纳资金250亿元；新浪在7月发布了“微银行”；腾讯在8月推出微信5.0版与“财付通”打通；阿里巴巴的网络虚拟信用卡也箭在弦上；近日又有媒体爆出，阿里金融正式向金融监管部门提交拟设立阿里网络银行的申请。如获批，阿里网络银行有望成为国内第一家网络银行。

　　互联网金融不仅包含了传统金融行业在线上开展业务走向互联网，还包含一些互联网企业在线上开展的金融业务，互联网金融正在越来越多地改变市民的生活。日前，央行副行长胡晓炼透露，金融监管部际联系制度的五大监管方向，互联网金融被列入其中。其间，现金宝、活期宝、易付宝等各类理财宝层出不穷。面对风起云涌的互联网金融大潮，曾经被誉为“高富帅”的银行等传统金融机构开始有了紧迫感，纷纷“强身健体”积极备战。

　　今日起，本报推出“互联网金融”系列报道，给读者全面呈现互联网金融领域的最新动态。是互联网企业涉足金融“新来的和尚好念经”，颠覆传统金融业？还是银行业怕被取代背水一战，“触网”突围转型应对有道？我们拭目以待。

　　购买理财产品、汇款转账、缴费……随着智能手机的普及，以往这些必须要在电脑上进行的理财业务，在手机上就能轻松完成。记者走访西安多家银行发现，手机银行成为银行的必争之地。各家银行不断在手机银行上开发新业务、新功能，如无卡取款、预约排队、医院挂号等，推动更多市民进入移动互联网金融时代。

　　银行纷纷推出手机银行客户端

　　近年来随着智能手机的普及，手机银行的客户端用户也越来越多，随之而来的便利体验，也颠覆性地改变了人们的生活方式。据艾瑞咨询《中国手机银行用户行为研究报告》显示，适用智能手机APP客户端接入手机银行的人数已达到65%。

　　昨日，记者走访西安多家银行了解到，各家银行继推出WAP版手机银行后，陆续为客户提供IOS、WindowsPhone及Android手机银行客户端。个人客户可通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等自助电子金融服务，以及网点查询、电影票订购、投资市场行情查询等便民服务。

　　相关统计数据显示，截至今年7月底，光大手机银行客户达550万户，较年初新增102%。截至今年5月，工行国内客户仅在苹果商店下载工行个人手机银行客户端的数量已达到150万次，今年以来每月登录工行iphone手机银行的客户数达到50万左右。光大银行相关负责人表示，对于大部分上班族来说，一般个人金融业务更加提倡多使用电子银行和自助银行办理，这也是大势所趋。“手机银行与传统银行网点相比，没有人工成本，前期虽然有较大的技术成本投入，但长期来看成本较传统渠道要低”。

　　银行打免费牌抢占手机银行

　　“同城同行、跨行，异地同行、跨行都免费”。昨日，记者在北大街一家银行办理业务，工作人员告诉记者，只要在手机上下载了手机银行客户端，用手机银行进行转账都是免费的。

　　记者走访了解到，与在柜台、网银等渠道转账、汇款需要收费不同的是，西安多家银行在手机银行业务上大打“免费牌”，并开发新功能，以期在未来抢得一席之地。目前，农行、交行、招行、中行、兴业、华夏、浙商等银行办理手机银行转账业务都执行免费政策。招商银行免费期限截止到2015年12月31日，每日免费交易额最高达20万元。农业银行每日免费转账额达5万元。

　　有转账打出“免费牌”，也有部分银行在走“优惠”路线。建设银行手机银行异地跨行转账按交易金额的0.15%收取，最低1元，最高15元，而使用手机银行办理同城跨行转账业务，手续费标准优惠为1元/笔；工商银行同城同行转账不收费，跨行交易金额按照0.15%收取费用，按照手机银行转账额度，普通客户收费在0.2元~10元；五星级客户收费0.1元~5元；六星级客户0.06元~3元。

　　“去银行网点排队办理业务既耽误时间又多掏手续费，手机银行的很多服务便民又实惠”。市民陈先生告诉记者，他的儿子在成都上学，用手机银行转账一年可以省一百多元汇款手续费，而且不用去银行排队，在家就能转，非常方便。

　　手机银行推出多种个性化便民服务

　　手机银行是一个巨大的市场，各家银行的手机银行业务范畴除了查询个人账户、转账、理财等能在柜面和网银办理的银行传统业务外，不少银行均针对手机银行推出了个性化服务。

　　浦发、招行客户能用手机银行查询附近网点，可以看到网点的实时排队情况，通过手机银行还可以在去网点之前进行远程预约排队，省去了在网点内等待的时间。工行、交行、中行、光大等银行推出了无卡取款业务。只要通过该行手机银行预约ATM取款后，客户到ATM取款时，只需凭预约手机号码、预约号及预约银行卡的取款密码，即可实现无卡取款。此外，兴业、光大等银行还专门针对手机银行客户推出收益率更高的客户端理财产品。

　　针对市民担心的手机银行安全问题，瑞星安全专家唐威认为，如果客户能养成良好的使用习惯，手机银行的安全还是有保障的。“首先，一定要从银行的官方网站下载手机客户端。其次，使用手机银行时一定要选择安全、可信的网络，最好不要使用公共场所的免费WiFi。登录手机银行后要及时手动退出，以免手机丢失后账号被盗”。

　　手机银行交易额翻倍增长

　　上市银行公布的2013年半年报显示，手机银行已成为银行业务发展的新增长点。

　　记者发现，今年上半年多家银行的手机银行交易金额大幅增长。从增长速度上看，工商银行增长最快，手机银行交易额同比增长11.6倍；兴业银行交易金额同比增长6倍。从交易金额上看，招行、交行、农行等三家银行的交易金额均超过4000亿元。其中，交行手机银行交易笔数为2381万笔，其手机银行交易金额为4662.11亿元，同比增长127.80%；招行手机银行交易笔数1722万笔，交易金额为4208亿元，交易金额同比增长228.49%，两家银行交易金额直逼5000亿元。农业银行掌上银行交易金额已达5233亿元，同比增长223.8%。

　　“未来是手机银行的天下”。招商银行原行长马蔚华曾表示，手机迟早要取代银行卡。西安某国有银行电子银行部负责人坦言，手机银行对其柜面业务的替代效应不断加深，客户已经可以通过手机银行随时随地办理以往需到银行柜台才能办理的业务，吸引了不少客户体验足不出户的便捷。“手机银行不仅减轻了网点工作人员的交易量，在一些业务上市民享受到了优惠，交易额从业务刚开始的几百万元猛增，突破了亿元大关”。