ATM机上存两万元 女储户称600元没查到
9月10日,华西城市读本接到西充县刘女士电话反映,称她前几天在西充县红运步行街建设银行自助存取款机上存了两万元,但查询账单时却发现,竟有600元“不翼而飞”。对此,银行表示数据库内并无此笔资金存入。
刘女士称,8月24日上午9点40分左右,她来到西充县红运步行街建设银行,想把朋友刚还给她的两万元存进银行。由于柜台等候人员较多,银行保安建议刘女士到旁边的自助存取款机上办理业务。
“因为当时存款较多,不能一次性全放进去,我就直接抓了一摞钱放进机器里。”刘女士回忆说,当时有几张钞票被退了出来,她就这样陆陆续续将两万元存进了自助存取款机内。但存完钱后一查询,刚存进去的两万元竟少了600元。当时银行工作人员表示,10天后自助存取款机会清仓,让她到时候再来查看。
“可是10天之后我过来询问时,银行却说数据单显示并没有这600元存入。”次日,刘女士又拨打建设银行95533客服热线,客服人员也没查到这600元。
“因为有时候客户在存钱时,会出现两张钞票被粘连、机器自动识别为一张的可能性。”10日,华西城市读本记者从建设银行南充分行相关负责人了解到,在事发当天,建设银行西充县支行的工作人员就对自助存取款机内的存款进行过核查,但并没有发现那600元。而9月4日银行清仓时,又再次核对了数据单和机器内的金额,结果还是没有发现。
目前,刘女士已向西充县公安局报案,警方已介入调查。(记者 陈俊君)