黄金价格下降 缺少三包法消费投诉增多

　　随着黄金价格下降,购买黄金首饰的消费者明显增多。近日,记者从济南历下工商部门了解到,自今年4月份以来,涉及黄金饰品的消费投诉呈上升趋势。而因为黄金饰品本身没有三包法,消费者维权困难。

　　特价品不给修

　　修理很敷衍

　　省城消费者李先生8月12日在泉城路购买了价值2900元的情侣戒指一对,购买时商家称不满意可以更换。但戴了几天其中一个戒指就断了,李先生找到该商家要求更换,商家却解释称这是搞优惠活动时售出的特价商品,不能进行更换。经工商部门工作人员调解,商家同意免费按购买原价更换。

　　7月28日,王先生在山师东路一珠宝店购买了一条金项链,戴了不到一个月时间项链就有一节断了。王先生拿着金项链到店铺,店老板表示可以焊好。可焊好取货时,王先生发现虽然断点已焊好,但是形状完全变了。王先生多次交涉,店铺没有给任何说法。通过工商部门调解,王先生购买的金项链已被商家安排返厂重新维修。

　　缺少三包法

　　维权困难

　　据历下工商消费者权益保护科陈树同科长介绍,黄金饰品的纠纷大多集中在断裂、饰物脱落、含量标注不符等方面。现在,国内黄金饰品本身没有三包法。黄金饰品大多价格昂贵,商家一般都以“无质量问题,只换不退”的态度来敷衍消费者。　本报9月12日讯(记者　任磊磊　通讯员　杨振环)