江苏中行“中银信贷工厂”授信余额突破400亿元
中新网南京10月23日电 (卢辉)从中国银行江苏分行获悉,截至2013年9月末,该行“中银信贷工厂”中小企业授信余额408.23亿元,较上年末新增55.22亿元。
中国银行江苏分行相关人士称,江苏范围内,“中银信贷工厂”中小企业授信客户数7845户,较上年末新增954户。授信余额、客户数分别是成立中小企业专营机构前的10.1倍和9.6倍。在第三方开展的2012年外部客户满意度调查中,“中银信贷工厂”中小企业客户满意度为94.2%。
另据中行相关人士介绍,“中银信贷工厂”从全国范围来看,截至2013年9月末,中国银行“中银信贷工厂”业务发展迅速,人民币贷款余额3091亿元,较年初增长28%。授信客户数54512户,增速22%。不良余额30.76亿元,不良率1%,资产质量保持良好。
上述该人士介绍,截至2012年底,中国银行已在全国30家一级分行复制“中银信贷工厂”模式,并在辖内分支机构成立小企业营销中心等专营机构。中国银行总行正进一步开展推广复制,预计在2013年年底将“中银信贷工厂”基本覆盖到全国各一级分行。
据了解,从2008年开始,中国银行率先推出专门服务于中小企业客户的“中银信贷工厂”服务模式,围绕中小企业客户的金融需求,在传统信贷服务模式基础上,借鉴制造业成熟的流水线、标准化操作理念,重塑信贷流程和风险管理体制,提升企业价值与客户体验。
“中银信贷工厂”模式的宗旨是“以客户为中心”,将客户需求与银行管理相融合,在业务发展与风险管控之间寻求平衡,在客户成长与风险政策之间灵活决策,在综合收益与风险成本之间合理考量。在实践中,中行持续从服务渠道、业务流程、产品体系、风险管理方面进行了创新并优化系统,实现中小企业客户与中行共成长。(完)