部分银行抢占社区设“便民店” 或成趋势

小区内建立的金融便民店。本报记者 胡祥东 摄

　　最近，细心的市民发现，在一些小区内正悄然开出新的银行门面。这些银行除提供自助银行设备外，还有工作人员向市民提供业务服务和理财资讯。业内人士认为，面对社区潜在客户群，部分银行已开始在社区内布局。

　　10日下午，记者在冠亚星城内看到，一个类似自助银行的门面正在装修，不过与其他24小时自助银行相比，这里门面更大些，大概分为两间。外面为客户提供自助机设备，里面则摆放沙发、电子银行和业务质询柜台等。记者在门头上看到，该店称为“金融便民店”。　

　　记者了解到，该金融便民店并不办理银行内的办卡等常规业务，只在便民店安排驻点人员，主要是宣传金融知识和指导居民使用自助设备。该银行在宣传单页上打出，“存款，贷款，买理财，交电费，交水费，再也不用排队了！”的标语，一位店内工作人员称，该店目前尚未营业，正在装修中。

　　对于这种“金融便民店”，居民们表示欢迎。“银行若只放自助机，服务跟不上也不行。”不少居民反映，老人不善于在自助机上操作业务，工作人员可为他们提供指导服务。记者走访城区其他银行了解到，部分银行也有打算在社区办服务点的打算。

　　一位银行界人士认为，这种类似“社区银行”的网点只作为自助银行的衍生服务在试点。这试点安排驻点人员可以方便居民，让服务显得更人性化。“社区银行”快速出现，可透视出银行看中了社区里潜在的客户群。该业内人士称，银行竞争越来越激烈，这种布局社区的模式可能将会成为一种趋势。胡祥东