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千元现金误存他人卡中 两年取不出责任在谁?

2014年05月14日 14:16 来源:金陵晚报 参与互动(0)

  因无法辨别手里两张借记卡哪张属于自己,市民柳先生在银行柜员的“指导”下,误将1300元现金存入了他人的卡中。由于无法联络上卡主,2年过去了,柳先生仍无法将这笔钱取出。

  千元现金误存他人卡中

  市民柳先生是一名保安,2012年他在迈化路某小区捡到一张银行卡,领导建议柳先生把卡保管好,等待失主前来寻卡。

  失主一直未来认领,柳先生却在自己存钱时遇上了难题。为了给女儿汇款,柳先生于2012年5月前往该银行迈皋桥支行汇款。“捡到的卡和我的借记卡都是一家银行的,以前存钱也没留意自己卡长啥样,卡号更没注意了。”柳先生这下犯了迷糊,哪一张才是属于自己的?

  柳先生说,自己将疑虑告知柜员后,对方告诉他,银行没法直接帮他查询哪张卡卡主是他,只有存钱打出回单后方可知晓。柳先生还表示,经办柜员告诉他,这两张卡,一张是淘宝联名卡,另一张标注为借记卡,前者应该无法存钱,不如把钱存在借记卡中。

  1300元还在账户中

  因为相信银行柜员的专业判断,柳先生将1300元存到了借记卡中。但当柳先生拿到回单时,却傻了眼。回单显示,卡主是一位吴姓女士。

  经办柜员表示,此时已无法将钱追回,唯一的解决方式是柳先生自己联络卡主吴女士,要回这1300元。但根据银行提供的信息,柳先生始终无法联系上吴女士。

  柳先生随后联系了银行的领导,并要求回看当时的监控录像,证明是经办柜员误导其进行存款的。银行领导表示,柳先生无权查看监控。柳先生又向派出所求助,但仍无法解决问题。

  今年3月初,柳先生前往该银行的另一家支行进行查询。

  “这次办理业务的柜员说让我存1角钱,就能看到账户余额。”柜员在柳先生存完1角钱后,查询系统告知1300元还在账上。

  携身份证可查询

  如果市民遇到柳先生这样的情况究竟该如何操作,是不是一定要往卡里存钱?

  记者联系了当事银行,该行一位负责人答复记者,按照该行规定,客户只要带上本人身份证和混淆的卡片去柜面查询即可,并不需要存钱。在携带身份证的前提下,如果客户遗忘卡片密码,可以当时重置密码。但是如果该客户当时并未随身携带身份证并且不记得卡片密码,柜员会通过存钱后的客户签字信息来核对卡主信息,分辨卡片。

  □金陵晚报见习记者 马乐

【编辑:汪洁】
 
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