普华永道：零售银行六方面需改善
2014年06月18日 10:43 来源：北京商报 
参与互动(0)
参与互动(0)(记者 孙哲)普华永道昨日发布《零售银行业展望2020-渐进发展或锐意改革》报告。报告认为，有55%的银行高管认为非传统市场参与者对零售银行构成威胁。在对客户进行独家调查和研究后，普华永道提出需从开发以客户为中心的业务模式等六个方面加以改善。
报告显示，零售银行业的高管已感受到众多的挑战和压力，尤其是非传统市场参与者对传统银行构成的威胁。这些新加入者拥有创新的敏感性、善于数据分析，运作更是不受传统的操作系统束缚。普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧表示：“在传统粗放式经营模式面临利率市场化的大趋势下，零售银行业的综合成本在过去几年持续上升。”
【编辑:黄政平】
>金融频道精选：
