银行存2500元变1200元？ 老太求助镇政府无果

　　求助无果

　　老人先后找了镇政府、派出所，被告知不熟悉业务或不达立案标准而不管。

　　疑点未解

　　对于能够证明老人究竟存了多少钱的监控视频和开户申请，银行拒绝提供。

　　“明明我是存的2500元，怎么存折上只有1200元？”7月29日，华西城市读本记者接到达州大竹县七旬老太刘在碧报料，称其于6月25日在大竹县杨家邮政储蓄支行存了2500元，后来发现存折上只有1200元。此后，她多次找到该支行及县邮政局反映情况未果。

　　对此，大竹县杨家邮政支行和县邮政局均表示，老人只存了1200元。投诉存2500元存折只有1200元

　　29日，记者在大竹县杨家镇街上找到了今年已经73岁的刘在碧老人，刘老太介绍，6月25日，她身上带了1300元钱，然后又取出了1200元钱，来到大竹县杨家邮政支行开了户，分两次将2500元钱递给了柜台工作人员。

　　“当时我还给他强调了的一共是2500元，对方也确认了的。”刘老太说，就在这时，大竹养老院的熟人过来打招呼，她就没注意看存折，边说话边离开了支行。

　　“7月3日，我女儿需要急用2000元钱，我就想周转给她应急，拿出存折一看，却傻了眼。”刘老太说，就在这时，她才发现存折上的存款金额只有1200元。

　　随后，她去找邮政支行给她办理存款业务的工作人员，但是经办人员却不承认，另一柜台工作人员表示让她等几天，告诉她等支行负责人回来了，可以调监控。

　　据刘老太介绍，由于身体问题，一直到7月8日，她才再次来到支行，找到杨姓负责人。但是，对方在调阅了监控视频后，称其只存了1200元，存折没有问题。刘老太要求看视频，却被当即拒绝。

　　求助 老人找多部门投诉均无果

　　无奈之下，刘老太找到了杨家镇政府，镇政府工作人员告诉她，由于政府工作人员不熟悉这块业务，建议她向公安机关报案或者向大竹县邮政部门投诉。

　　“派出所的警察听了我的事情后，说这个达不到立案标准。”刘老太在求助杨家当地派出所无果后，只身来到大竹县城，找到了大竹县邮政局。

　　“我把这个事情说了，他们局里一个副局长、一个主任，把监控调了出来，一直在那里看。”刘老太说，大概过了半个小时，他们才叫自己看视频，不过视频里就只有她将1200元点数后递给柜台工作人员的画面了。

　　刘老太说，他们坚称自己只存了1200元，更让她气愤的是，对方竟质问她1300元钱是哪来的，她差点当场被气晕。“我这钱是准备拿来交社保的，交不了钱就领不了钱，我真不知道该咋办了。”刘老太说。

　　邮政称操作无误

　　监控视频等证据未公开

　　记者随后来到杨家邮政支行，找到了支行负责人杨先生。在听到来意后，杨先生重申老人确实只存了1200元钱，并描述了当时现场的情形。随即，杨先生表示愿意将监控视频拷贝出来。然后，杨先生拿着记者提供的U盘进入了后面的办公室。

　　在支行大厅，记者向柜台工作人员索要了一份开户所填的“个人账户申请书”，上面清楚地显示需填写个人信息、存款金额等内容。但是刘老太却表示，当时她只填写了个人身份信息，并没有填存款金额。

　　过了几分钟，杨先生出来交还U盘后称，经过请示县邮政局领导，领导表示不能提供监控视频，也概不接受采访。记者随即提出想看一下刘老太开户时所填的“个人账户申请书”，对方表示“申请书”已经交到省上，无法提供。

　　记者随后来到大竹县城，在大竹县邮政局，一吴姓副局长表示，这件事情事实清楚，老太就存了1200元，根本没有那1300元，而杨家邮政支行请示的领导也正是他。

　　吴副局长说，各个支行每天都要盘账、对账，因此，账目不会出现问题。至于此事最核心的两大证据——监控视频和“个人账户申请书”，吴副局长表示，由于金融机构是特殊部门，必须要公安机关等职能部门才能提供。