信用卡银行收费差别大 补卡费相差4倍

有消费者吐槽信用卡“丢不起” 记者随机调查9家银行发现

　　银行推销信用卡，不但免费还有礼物送，但是，“补办一张信用卡，竟要花一百块钱，真让人‘丢不起’！”昨日，消费者黄小姐向记者吐槽银行收费太高。随后，记者随机调查9家银行，发现银行收费差别很大，补办一张信用卡的收费标准不同，最低需20元，而最高的竟需百余元，相差4倍。

　　昨日，黄小姐告诉记者，其在某大行办的一张信用卡丢了，打电话至信用卡中心挂失，结果才得知费用不菲：挂失费50元、补卡费15元，快递费35元，加起来足足100元。

　　“贵得离谱，跟办一张信用卡真是天壤之别的待遇，办卡不仅免费，还送礼物，还免费快递到家。”黄小姐叹道。

　　随后，记者调查了多家银行的信用卡挂失补卡费用，发现多家银行的收费并无统一标准，费用都是银行自己“说了算”。

　　记者了解到，补办信用卡一般需要挂失费、补卡费、寄送费三种费用。比较记者调查的9家银行信用卡补办费，不难看出，挂失费占大头，不同银行的挂失费用从20元～60元不等。

　　寄送费方面，选择需挂号信寄送的通常是免费，而较快的快递寄送方式则要花费0~35元。各银行对信用卡补办的收费并没有统一标准。

　　对于如此昂贵的收费，多家银行的客服人员均表示，挂失费是相关部门成本估算后决定的。

　　挂失收费不一 银行解释承担失卡期风险

　　记者还咨询到，想通过报损、销卡处理等方式，省去挂失费用也不行。多家银行的客服均表示，挂失与报损还是有区别的。失卡期间，挂失后旧卡可能产生的风险由银行承担，报损后这部分风险则由个人承担。

　　而虽然直接销卡是免费的，但是同样有风险。一家银行的客服表示，不挂失就注销也是有风险的，因为注销期要4~5天，这段时间风险自担。

　　某银行信用卡中心相关人士告诉记者，信用卡挂失后，客户会得到一定时间的失卡保障。也就是说，银行收了这些费用，除了承担为客户补办卡产生的系统维护、制卡、邮寄等运营成本外，还要承担相应的业务风险。该人士还告诉记者，该收费项目属于市场调节价，没有政府指导价，因此银行间收费标准不一。

　　新规里 信用卡补办费未被纳入

　　从今年8月1日起，由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》已经全面施行。根据新规，部分银行对收费项目进行下调，但其中并未对信用卡补办的相关费用进行明确定价。

　　有消费者呼吁，监管部门应尽快建立商业银行收费信息强制性披露制度，必要时实行政府指导价或政府定价，以保护消费者权益。

　　而目前消费者能做到的，只能多比价，选择合适的银行办理业务，不必屈从于银行单方面的定价。

　　(文、表：记者林晓丽 实习生胡阳)