部分银行拒办“免费账户”追踪：新规基本落实到位

    《部分银行拒办“免费账户”》追踪

    南方日报讯 （新兴视窗记者/余文军）9月4日，本报刊登题为《部分银行拒办“免费账户”》的新闻报道，社会反响强烈，引起各银行及相关部门的高度重视。日前，记者再度走访新兴县内多家银行发现，各银行已经根据各自情况加强自查整改，银行新规已基本落实到位。

    据了解，针对该报道，云浮银监分局及时督促辖内银行业金融机构全面加强自查，同时组织多个暗访组对辖内银行机构的收费情况进行调查，推进严格落实《商业银行服务价格管理办法》的规定。一是要求加强银行员工对银行收费新规的培训学习，让员工深刻理解相关规定，熟知本机构有关服务收费价格标准，规范服务收费行为，提高服务水平，切实保障消费者合法权益；二是要求加强银行服务收费价格的宣传，严格执行服务价格信息披露规定，采取形式多样的方式和渠道，向社会公众公告服务收费项目，切实提高服务收费的透明度，接受社会公众监督。

    9月15日上午10时许，记者先后来到了环城北路附近一家银行和建设南路附近一家银行，再次以申请办理免年费和免小额管理费账户为由，咨询两家银行的工作人员，均回答可以办理，只要提供本人的银行卡和身份证即可。

    记者在县城内某商业银行现场办理了跨行转账业务。工作人员告知，如果用在广东办理的农行卡，给在湖南办理的建行卡转账汇款1000元，收取手续费2元，这是新规落实后的价格。

    记者接连走访新兴县内多家银行，发现绝大多数银行都在营业大厅公示其收费项目。新兴农村商业银行新城支行在其大厅里公示了常见业务免费、收费服务项目表，工商银行新兴支行不仅公示了常用业务收费标准，还公示了信用卡业务收费标准，农业银行新兴支行工作人员甚至在营业厅内直接放了一本银行收费目录册，供用户查阅。

    通过此次调查，记者发现新兴县内各家银行对新规执行良好，柜台工作人员对新规业务的熟悉程度明显提高。