20多份贷款资料“躺”垃圾桶

市民从垃圾桶中拾获的20多份贷款材料。

　　包括身份证、财产证明等复印件 记者采访发现部分申请人对贷款申请全然不知情

　　文/图 记者何超

　　你能想象到从佛山的一个垃圾桶里竟能翻出20多份贷款申请吗？近日，有市民带着这20多份贷款相关资料找到记者，而相关证明十分详细，包括身份证、户口本、婚姻证明、财产证明、银行账号流水、房产证等复印件，甚至还有水电缴费单复印件，多达上千页。记者了解到，相关信息的泄露或与一家办理小额贷款业务的金融公司有关，而涉及这些材料的该公司业务员自称材料均由其丢弃。

　　这些材料如何流失？贷款申请上统一的笔迹出自谁之手？贷款公司表示需经调查才可解答。而贷款公司声称有合作关系的银行却表示从未有业务往来，或将就盗用银行资料进行报案处理。

　　垃圾桶翻出20多份贷款申请 申请人全然不知

　　上周五凌晨，有市民在禅城区城门头路下沉广场的一只垃圾桶内，无意翻出了20多份贷款申请，昨日一并送来给记者，希望相关材料得到保护，不要泄露出去。

　　经记者整理清点发现，这批材料共有20多位佛山籍人士的相关贷款申请材料，多达上千页。记者观察发现，这些材料中均包含某家银行的个人借款申请书，同时附有身份证、户口本、婚姻证明、财产证明、银行账号流水、房产证等复印件。同时记者还发现，这20多份贷款申请的填写字迹，十分相似。

　　随后，记者联系了4位相关材料上登记的联系人，均表示所有信息完全准确。但这4位贷款申请人均表示对自己曾填写某银行个人借款申请书全然不知，更不知晓自己与某银行之间存在借款行为。

　　调查：有贷款公司业务员自爆长期将客户信息丢垃圾桶

　　这些贷款申请和相关证件从何而来？为何申请人自己却全然不知？事件的线索来自于其中的一位申请人叶先生。根据叶先生回忆，他从未向相关银行提出过借款申请，但在去年的某一日曾联系过一家名叫“金融联贷”的金融公司办理小额贷款业务，“没办成功，之后也没将我提交的材料退回，现在想来可能是当时流出的。”

　　随后，借款申请人中的何小姐表示在上个月有同样的经历，并且在市民发现的这些贷款材料中，一份快递文件夹的收件人，正是写明“金融联贷汤××”。

　　而让人意想不到的是，正在记者逐一向流失信息的申请人了解情况时，一位来电显示与写明的收件人电话相同的女性给记者打来电话，自称这些20多份的文件均是由其填写并亲自丢弃在垃圾桶中，同时该女性工作人员语气较为警惕，表示客户的相关材料长期都是如是处理的，“都是这样做的了，你们是不是想敲诈，我可以告你们的”，她说。

　　担忧：申请人担心泄露信息

　　对于大量个人信息被泄露，不少申请人表示十分担心。记者从这些资料中了解到，申请人几乎都是在佛山各区开设工厂的高层管理人员，收入证明中普遍显示月薪在1万元以上，有的甚至达到了50万元/月。

　　“资料全流失出去，感觉很不安全，如果有坏人捡到甚至可能会因此盗用我的财产”，一位不愿透露姓名的申请人告诉记者，一方面担心个人隐私和家人情况被知晓，另一方面担心不法之徒利用相关材料窃取银行账号里的财物。

　　追问

　　1.客户信息如何流出的？

　　记者根据快递文件夹上写明的“金融联贷”的地址去实地采访。该公司经营部一组组长钟少媚否认将客户相关资料丢入垃圾桶，并表示除了身份证、银行卡复印件等合同需要的纸质材料外，一律采用由客户提供经扫描的复印证件，或上门为客户进行扫描。“我们也有碎纸机，这些涉及客户信息的材料统统会粉碎的”，她表示，或许是清洁工见到材料以为是废纸便清走。

　　记者随后联系了该公司佛山分行的经理宋非。他表示，涉事的汤姓业务员曾丢失过一位客户的材料，那是在公交车睡过头遗失，但并未向客户沟通。同时，昨日收到记者咨询后，公司便开始和相关客户进行电话沟通，做好解释工作，“我们也有一定责任”，他说。而至于是否如汤姓业务员电话所言，20多份材料均由其丢弃？宋非称“她以为你们(记者)是同行，怕有恶性竞争，一时之下乱说的”，并表示会展开相关调查。

　　2.贷款申请为何由员工自行填写？

　　为何这些借款申请均是由同一字迹填写？宋非表示，汤××的确是该公司经营部二组的业务员，而这些申请书是否都出自她的笔下，仍需公司对该名业务员展开调查才能得出结果。

　　但宋非也告诉记者，公司在近两月开除了20多名业务员，原因均是业务员代替申请人自行填写并签名。另外，记者在20多份某银行的《个人借款申请书》上，并未看到有签名确认一栏。

　　3.贷款公司和银行是否存在合作？

　　宋非介绍，金融联贷长期与某银行合作，并在该公司官网上注明了某银行为其战略合作伙伴，并且将扩大合作。但为何金融联贷的客户，却不知道提供借款的银行是某银行？贷款公司和某银行之间是否真的存在合作关系？宋非解释称，公司总部在深圳，业务方面一直与该银行的深圳支行进行沟通，从未与佛山分公司往来。

　　对此，昨日记者联系了涉事银行佛山分行的一名赵姓负责人，他表示，佛山分行与该公司不存在合作关系，并没有任何业务来往。对于没有任何该银行公章的《借款申请》，以及一份盖有该银行佛山分行会计公章的《银行证询书》，截至记者发稿，该银行佛山分行并未有相关负责人鉴明真伪，“我们怀疑该公司盗用资料，可能会作报案处理”，该名赵姓负责人表示。

　　律师：贷款公司有保密义务 客户可提出索赔

　　律师蔺存宝表示，无论签署协议上是否有明确写明贷款公司的保密条款，“金融联贷”都有义务对客户信息进行保密。

　　据蔺存宝介绍，一方面，保密义务要求相关证明只能用在专一的业务用途上，并且告知客户，但“金融联贷”并没有将材料用途告知客户，以致客户对利用其信息填写了借款申请书并不知情；另一方面，要求公司不能以任何途径泄露客户相关信息，否则需要承担责任。“无论是清洁工遗失，还是业务员遗失，都是代表法人行为，客户可以进行索赔”，蔺存宝表示，如果是银行环节出现了遗失，则银行也必须要承担责任。

　　支招：拾获全套复印件也不能偷走银行财物

　　凭借这么“全套”的证件复印材料，能否盗走银行账户的财物？记者昨日就此咨询了来自某银行的王小姐。据王小姐介绍，这些申请人所担心的情况并不会发生，一方面，如果不法分子捡走这些材料来到银行前台，需要出示部分证件的原件才能办理业务；另一方面，如果不法分子以代办人的身份办理，也需要出示代办手续和代办证明，证明上必须要有户主的签名。

　　王小姐还提醒市民，办理业务时，最好在相关材料上注明“该复印件仅限于办理××业务，其余用途无效”，并签上名字。

　　(报料人：陈先生 奖金：100元)