小区金融战略价值和市场潜力逐步显现

　　证券时报记者 牛溪

　　日前，民生银行首度晒出了小区金融的成绩单。

　　2013年7月，民生银行小区金融战略正式启动。作为金融市场一项创新之举，小区金融备受关注，也饱受争议。一年半过去了，民生银行小区金融运作如何？未来又会怎样发展？

　　日前，民生银行行长助理林云山接受证券时报记者采访时表示：目前民生银行遍布全国的社区支行及自助服务网点已超过5000家，在同业中遥遥领先。小区金融的战略价值和市场潜力正逐步显现，并已成为零售银行发展的重要驱动因素。

　　林云山向记者亮出了一组数据。截至去年底，民生银行小区金融项目下的有效客户30万户，金融资产余额756亿元，较年初新增696亿元，新增占比达到43%；储蓄余额224亿元，较年初新增210亿元，新增占比达到76%；消费信贷余额约27.5亿元，较年初新增27.1亿元，新增占比达到21%。

　　在林云山看来，2014年对民生银行小区金融的发展至关重要，是精耕细作、苦修内功的一年，也是商业模式逐渐成形的一年。大量创新探索之后，成效一年半后逐渐显著。

　　首先，民生银行通过启动“居住地战略”，即以个人客户家庭居住地(社区)为核心，通过传统零售、信用卡、直销银行、小微等内部渠道以及广泛的物业合作、生活服务商合作等外部渠道，实现小区客户的普惠制、批量化获取。同时，充分依托互联网、大数据的技术支持，通过数据化营销手段，逐步实现了小区客户分层体系，并匹配差异化的产品供应及个性化服务；另一方面，加大产品创新，通过差异化的投资方向、产品组合及产品定价，为小区客户提供丰富的定向理财及消费信贷等产品。

　　2014年12月，备受瞩目的“生活圈”小区金融综合服务平台首批创新子项目成功上线。这是民生银行以平台打造为核心，以社区网点为支点，通过搭建小区周边高关联主体的多边市场，为小区居民打造的O2O本地化生活服务平台。该平台以互联网和移动互联网为手段，以客户日常生活为内容，整合特惠商户服务、物业管理服务、小区周边生活服务、贵宾服务、银医服务以及第三方合作服务等资源，将非金融服务和金融服务有机整合，有效提升了小区居民的生活便利性。

　　林云山表示，民生银行下一步将对小区金融商业模式进行更细、更深层面的研究，始终围绕社区客户的价值主张，通过数据的积累和分析，为客户及其家庭提供更加精准和专业的综合性金融服务。同时还将着力进行特惠商户服务优化及提升，通过强化与物流、品牌店及社区生活电子商务网站等第三方的合作，丰富服务内容、细分服务层次、满足不同客户群需求。