储户错存钱银行拒透信息 银行该受指责吗？

　　长春小伙子小程错向捡到的他人银行卡存入了7300元，但是，当他找到银行时，银行既拒绝退还钱也拒提供错存银行卡用户的个人信息，导致小程的钱至今无法退还。(据《新文化报》)

　　相对于单个的储户，银行肯定是强势的一方。因此，这则消息一出现，有些网民就开始指责银行了，但是，在这起事件中，银行真的该受到指责吗？

　　答案是否定的。虽然我们知道，相对于储户受到损失而言，银行总是在维护自身的利益上更积极一些。比如说，如果银行错给储户账户上多划了钱，他们转眼就会划走，且还不说明原因。前不久，江苏小伙李林的账户突然多出80亿元，很快又消失了，银行称没有义务解释。而如果储户利用银行的漏洞多取了钱，银行马上就会借助警方的力量追查。

　　但是，长春这事却不能责怪银行。首先，这是小程自身的失误，将自己的钱存入捡到的银行卡上，这种错误也够低级了。其次，银行肯定不能随便将钱从捡到的银行卡划回给小程，也不能将捡到的银行卡的个人用户信息告诉小程。因为，银行是对储户负有保障资金安全和对用户个人信息保密的义务，如果银行随意透露个人信息，那么，谁的资金也没有安全。

　　这和储户在自己卡上错存了的性质完全不一样。比如说，储户在自己银行卡上存入了1000元，但账户上只显示100元，那么，储户就有权要求银行出示相关的信息，以查找失踪的钱款。如果此时银行对储户的要求置之不理，我们就有理由指责银行冷漠和霸道。

　　但是，是不是小程对这错存的7300元完全无能为力了呢？倒也不是。从民法上讲，小程误给他人银行卡存入了钱，而银行卡的用户没有法律和合同上的依据，是不当得利，应当退还给原主人。由于小程不知道银行卡用户的信息，而银行也不能随便透露此信息，那么，在程序上，小程就应当先向法院提起诉讼，由法院帮助小程来获取银行卡用户信息，联系上银行卡主人，要求他归还这7300元钱。目前情况下，小程恐怕不得不到法院周折一番，这是他自身重大失误所需付出的代价。

　　相对于银行的强势地位，很多情形下，我们确应要求银行的信息能更公开些，服务能更周到，但在特殊情形下，银行必须考虑到各方面利益平衡的问题，银行的谨慎也是为了每个储户的利益，不应当受到责难。(作者为法律工作者)