银监会发通知立案查处多起存款纠纷案

　　(记者张棉棉)据中国之声《全国新闻联播》报道，银监会今天发布《通知》称，近期全国范围内发生多起存款纠纷事件，暴露出部分银行机构内控执行不力、员工管理不到位等问题。银监会正依法对责任银行进行立案查处，严格按照规定处罚当事人和责任人，同时要求银行业进行全面的风险排查，梳理业务流程，深查严究管理漏洞。

　　目前，我国银行业规模已达到172万亿，机构链条不断扩大，产品结构日益复杂，各种银行业相关问题随之出现。银监会银行业消费者权益保护局局长邓智毅表示，针对近期全国发生的多起银行业金融机构与客户纠纷事件，已经对相关责任方立案查处：

　　邓智毅：对于个人的话，既对相关的责任严格进行问责，也对他上级主管部门的领导同志，进行问责，同时对机构采取降级、叫停业务等等这些措施。

　　为有效防范柜面业务操作风险，《通知》应运而生。根据《通知》，要求行业首先严守业务管理、风险合规及审计监督“三道防线”，加强内控体系建设，落实主体责任。对前期出现较多消费纠纷的代销业务，银行业金融机构要通过集中上收代销业务审批权限，对代销机构实行名单管理，及加强代销产品信息的公开公示等措施加强管理，特别强调要加强对客户个人信息安全的保护。

　　邓智毅：这个网点能卖什么，不能卖什么，都要在醒目的位置标识出来，而且所有你卖的产品都要通过你总行授权，而且要有清单。

　　同时，将在重点领域严密设防，并加大问责力度，更加强调过程管理和行为管理。据了解，银监会近期将组织开展一次重点岗位员工行为专项大排查，并加强技术防控，在营业网点现金区全面实施同步的录音录像，加快推进银行理财产品和代销产品销售的录音录像工作，记录业务办理的全过程：

　　邓智毅：今后打官司，我把录像提出来，有利于法院判决和监管部门裁判，从责任划分的角度创造条件。