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多家保险公司已开理赔绿色通道

2015年08月15日 11:02 来源:法制日报  参与互动()

  中国保监会14日晚发布紧急通知,要求天津保监局和各保险公司做好天津“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故应急处置工作,全面排查保险承保情况,做好保险理赔服务工作。

  保监会要求,各保险公司要认真排查财产保险和人身保险的承保情况。财产保险方面,要重点排查机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、货运保险、责任保险等险种,确保全面、准确,没有遗漏;人身保险方面,在排查时要认真做好相关人员家属的安抚工作,在服务中体现保险业的人文关怀。

  保监会同时要求,各保险公司应根据特事特办、急事先办的原则,设立专门的理赔绿色通道,对相关分支机构进行特殊授权,简化理赔流程和办理手续,缩短理赔处理时间,要迅速调集并下拨充足资金,做好预付赔款工作;各保险公司应重合同、守信用,在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付,对于理赔中遇到的具体问题,应按照有利于保险消费者的原则掌握。

  保监会强调,各保险公司要高度重视,立即启动应急机制,建立24小时值班制度,畅通信息沟通机制。

  记者了解到,目前,中国平安、中国人寿、阳光保险、泰康人寿、合众人寿等多家保险公司已启动重大突发事件应急预案,积极排查客户情况,并开通理赔绿色通道。新华社北京8月14日电记者谭谟晓 何雨欣

【编辑:蒋妍】
 
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