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大资管时代来临 恒天财富坚定“服务之道”

2015年08月25日 10:50 来源:中国网  参与互动()

  当前,中国已经逐渐成为世界财富中心。根据BCG(波士顿咨询公司)发布的《2015年全球资产管理报告》显示,中国继续保持亚洲地区管理资产额度最快的增速,2014年中国内地百万美元资产家庭数量从13年的240万增加到360万户,位居全球第二,占全球新增百万富翁比重的49%。有专家因此认为,中国“大资产管理”的黄金时代正在来临。

  可以观察到的是,在私人财富不断增加的大背景下,中国的金融服务行业确实已经进入迅猛发展期。从国内第三方金融服务商恒天财富公开的数据可以发现,从2010年到2014年短短4年间,恒天财富管理资产从300万增长至800亿元,增长幅度超过2.6万倍,十分惊人,此类企业的强势崛起也成为中国财富管理市场发展的缩影。

  当然,相比于欧美成熟的金融市场,我国资产管理行业仍处于初级阶段。一方面,资产管理人才稀缺,具有专业资格的理财服务人员成为机构争抢的对象;另一方面,行业内缺乏相关的服务标准和明确的监管体系,造成服务效果和质量不好评估。

  而作为国内领先的金融服务集团,恒天财富力争为行业提供样板参考,并始终恪守“恒天之道”,即“发展之道,经营之道,管理之道,服务之道”,其中的“服务之道”就明确提出,要“客户第一、体验至上”。

  首先,好的服务需要专业性,金融服务行业更是如此。依靠自身迅速积累的影响力,恒天财富自身已经拥有专业理财师超过3000人,而为了培养梯队力量和保持服务团队的年轻活力,恒天财富还与知名院校联合组建“恒天商学院”,开发全方位的培训课程体系,对全体员工进行定期、分层培训,以此提升投资顾问的专业服务能力,确保每一位投资者享受到规范、真实、安全的理财服务,用专业性充分诠释“客户第一”。

  恒天财富董事长周斌先生表示,“互联网时代是消费者时代,相比以往时期,客户的眼光更加犀利,客户的期望更加高远,客户的口碑更加重要。因此在‘互联网+’时代,我们应更加牢固树立客户第一的工作原则,把客户摆在工作的第一位,专心、专注为客户提供优质的服务。”

  而在保证专业性的前提下,恒天财富还注重提升用户体验,严格把控服务链条上每一个环节的品质保障,并力争在客户最关心环节上作出超预期表现。比如,为帮助客户洞悉行业趋势、掌握财富管理新方向,恒天特设“恒天研究所”,以专业的研究团队为基础,定期对国际国内宏观环境走势、金融行业产业政策、理财市场发展趋势进行深度分析,为高净值客户提供全面、专业、实用的财富管理资讯。

  可以说,在行业亟需专家级企业的引领,树立服务标准、提供发展模范的时候,恒天财富以自身中国财富管理行业的专家级企业的身份做出了表率。与此同时,国家金融监管部门也密集发布并实施了一系列涉及金融机构资产管理业务的政策法规,进一步加速了市场的规范。

  截至目前,恒天财富得到了逾63万名高端客户的关注和认可,截止至2015年一季度末,已为近45000个高净值家庭提供了平均年化收益率超过10%的投资机会,各类理财产品均实现按期、足额兑付,兑付率100%;累计管理资产规模突破2400亿元人民币。

  作为中国财富管理事业的见证者与开拓者,恒天财富凭借业内领先的综合运营能力,依托强大的股东背景,与国内近百家优质金融机构形成了稳定的战略合作伙伴关系,并不断积极探索产品与行业创新发展,从第三方理财行业的领先者,完成了集财富管理、资产管理、私人银行等等的综合金融服务集团的全面布局,在大资管时代的财富管理行业中已经占得先机。

【编辑:于恋洋】
 
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