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招行发起“免费攻势” 鲶鱼效应开始发挥作用

2015年09月23日 14:12 来源:新华网 参与互动 

  新华网上海9月23日电(记者 王涛)近日,招商银行宣布“网上转账全免费”后,其鲶鱼效应已经开始发挥作用。

  招行自9月21日起对所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账),均享受零费率。浦发银行21日则宣布,继续执行已经持续两年半的大范围免费政策,通过浦发手机银行APP进行跨行实时汇款等几乎各业务手续费依旧全免。宁波银行随后在跟进“网上转账全免费”的同时,还推出一站式转账服务,系统可自动为客户选择最优的转账类型。

  银行业各种名目繁多的收费为公众诟病已久,但多年来情况却未有根本性改观。一位银行业内人士表示,若说这些收费全都不合理,也有“一刀切”之嫌,但收费项目为数众多,也确有精简的必要和空间。

  “收费项目众多不仅困住了客户,也困住了银行自身。”招商银行一位负责人表示。银行和实体经济本是唇亡齿寒的关系,银行服务费用直接关系企业融资成本,关系实体经济发展,也关系“就业”这个“民生之本”。在当前实体经济下行压力加大之际,银行业频频让利,是算了大账。

  其实,减少收费项目,降低实体企业的成本,无论是从银行自身长远发展,还是从当前互联网金融带来的挑战看,确实是大势所趋。

  不过,招行率先推出免费政策和其自身业务结构也有一定的关系。招行经过十多年的零售银行转型,其零售业务的贡献超过半壁江山,在国内银行业零售业务中一枝独秀,电子替代率一直在业内较为超前,这也使得其交易成本大大降低。

  中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示,银行业不断减免各种收费项目,也同时是受到了来自互联网金融的挑战和冲击,互联网金融的发展本身就是对银行业的一个倒逼。

  央行副行长范一飞此前曾表示,2014年我国共完成支付业务538.97亿笔、35.30万亿元,尽管从金额看,非银行支付总额不到银行支付的2%,但仅就笔数而言,非银行支付已经接近银行支付。

  银行的物理网点数量、ATM机的布置数量曾经是一个银行的竞争优势,然而在互联网时代,有时候物理网点反而会成为负担。某银行人士透露,该行曾经做过一个统计,其ATM机的日均处理业务量从1600笔已经降到1200笔。

  各家银行也一直在拓展电子渠道,加大电子渠道对物理网点的替代率,尤其是在网点方面不具备优势的股份制银行。在费率方面,电子渠道要么是免费,要么成本也大大低于柜台。

  其实,银行很多服务是有成本的,比如转账,银行接入支付清算系统,其转账本身是要付出成本的。

  因此,在业内竞争加剧以及互联网时代的双重冲击下,银行业还需要真正提升核心竞争力,加大金融创新力度,在提升服务上做文章。

【编辑:宋亚芬】
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