构建服务生态体系 渤海银行借力金融科技布局消费金融

　　中新网杭州6月29日电(赵小燕 胡亦心)消费金融市场日趋火热，又该如何布局？6月28日，渤海银行董事会秘书、行长助理赵志宏在银行业例行新闻发布会上以“借力金融科技，布局消费金融”为主题，阐释了该行布局消费金融领域，加快自身转型发展的理念和做法。据介绍，截至今年5月末，该行消费金融类贷款余额326亿元，占全行零售贷款22%，增速在12家股份制银行中名列前茅。

　　赵志宏表示，“通过线上大数据的方法，借助智能风控的科技手段，对‘长尾’客户的营销模式完全不同于银行传统意义上对个人贷款业务的认知，渤海银行一年走完了之前十年才走完的路。”

　　全面布局消费金融

　　零售业务战略转型先从组织规模开刀。

　　2017年，渤海银行开展事业部制改革，将成本中心管理模式转变为以总行自营、总分行协作的利润中心经营模式；个人贷款部、网络银行部、信用卡中心分别变身为消费金融事业部、金融科技事业部和信用卡事业部。这一改革不仅提升了业务运行效率，加快了业务创新步伐，而且对零售业务向消费金融领域聚焦和转型起到了重要的引领作用。

　　同时，渤海银行尝试实行个性化考核方式，并持续向消费金融领域配置优势资源。据了解，该行允许分行尝试根据区域和客户的资源禀赋不同，在一定范围内自行定制考核指标。

　　在此基础上，渤海银行零售银行全力推进科技驱动业务、科技驱动服务、科技驱动风控等工作，完成了线上贷款的模型建设、获客能力建设、流程制度建设、风险控制建设。

　　其中，该行自主开发的风控模型，贯穿了贷前、授信和贷后管理整个流程，可以快速、有效满足消费信贷业务贷前客户识别、客户分析、反欺诈、授信决策、贷后风险预警等需要；信用评估模型以1-99的评分结果为依据，根据测试的分数表现，对客群进行筛选，最大化提升了评估的准确性。

　　据赵志宏介绍，渤海银行与蚂蚁金服合作的“借呗”项目，申请贷款的风控全流程无人工介入，实现自动化实时审批。业务上线近一年来，资产余额达70亿，不良率控制在0.1%，在同业中居于较为领先的地位。

　　在科技力量的驱动下，渤海银行线上业务的规模也在不断扩大。截至目前，该行已上线的线上贷款项目全部客户数超过了渤海银行成立12年来所积累下来的客户总量，预计今年可形成净增投放300亿以上产能。

　　围绕核心客户打造消费金融产品

　　在战略布局上，渤海银行将目光聚焦到“压力一代”和“养老一族”核心客户群体的消费需要上，经过一年的努力，已初步搭建起以个人消费金融平台为依托的综合性零售信贷产品线。

　　针对“压力一代”和“养老一族”消费升级的迫切需求，渤海银行在全行范围内推出了组合产品包，为其提供综合金融服务解决方案。

　　其中，“压力一代”产品包主要解决贷款购房者的衍生消费需求，通过设计拎包贷、车位贷、信用卡分期、各类信用贷款等产品，解决客户装修、添置家具、购车及购置车位等融资需求，仅“拎包贷”一年就放款3000多笔，金额6.65亿元，同时通过好益贷省息账户、添金宝、T+0理财等实现资金保值增值。

　　“养老一族”产品包一方面将养老金与理财产品、添金宝进行联动，兼顾收益性与流动性，一方面通过意外险、健康险等保险产品解决老年人生病、一般日常意外的保障问题，同时通过建设养老生态圈，引入医疗、保健以及生活服务等内容，满足老年人日常需求。

　　此外，面对旅游、购物等日常消费需求，渤海银行在推出信用卡业务之初，就将“主打信用卡分期业务”定位为主营方向，先后研发投产了日现金分期、专项分期、POS分期等多项消费分期产品。该行信用卡分期余额占透支余额的75.81%，较同业平均水平高出38.9%，分期手续费较同业平均水平低20%。

　　完善消费金融服务生态体系

　　赵志宏在发布会上透露，在不断丰富消费金融产品基础上，该行还通过建设客户平台、产品平台、同业合作平台和数据聚合平台，营造场景生态、流量生态、数据生态、资金生态，逐步形成具有渤海银行特色的消费金融服务生态体系。

　　据介绍，该行上线的“场景银行”积极把客户接触场景前置到消费行为的最前端，从而涵盖了出行、旅游、询医、娱乐等百姓生活的各个方面，将服务向消费金融场景的上游延伸，利用一个应用，满足尽可能多的服务需求。

　　同时，渤海银行不断扩大与头部平台线上合作的广度和深度，目前已与阿里巴巴、京东等互联网金融平台企业达成合作，推出了基于互联网的长尾消费金融业务，今年还将加大与非金融专业细分市场企业的合作力度，如与手机领域的小米、旅游领域的众信、信用卡领域的51信用卡等企业开展合作，共同挖掘客户潜在需求。

　　据了解，该行大连分行与汽车电商平台神州集团合作推出的“神州买买车”项目，线下嵌入旅游、家装、婚庆、留学、民用小型无人机等大额消费场景，线上采用流程模式，实现网贷系统和神州业务系统实时对接，为购车客户提供快速在线金融服务，最快可当日放款，已为140多个城市的4000余名客户提供服务。

　　赵志宏表示，渤海银行消费金融的转型效果正在显现。在信贷资源有限的情况下，该行的零售信贷属于风险资产集约型的轻资本业务，占用的资产风险权重仅为53%。

　　对于下一步发展，赵志宏表示，渤海银行还将紧跟国家消费升级、产业升级的大趋势，以“惠民生”为出发点，以“促消费”为目标，以移动、互联、科技为抓手，积极构建综合性消费金融服务生态体系，为满足新时代人民日益增长的美好生活需要做出积极贡献。(完)