在多家银行统一收取数钱费引起群众不满几天后，北京市消协相关负责人终于代表广大消费者说话了，明确表示银行收取“数钱费”侵犯消费者的权利，涉嫌垄断；其行为不仅是对消费者的选择权的无情剥夺，也是对消费者的权利的肆意践踏。消协的表态，再次引发了百姓对这一问题的强烈关注。

　　商品社会，财大了就难免气粗。银行部门在如今日渐开放的商业环境中，虽然不能严格地界定为“垄断行业”，但由于“控制”着老百姓的“经济命脉”，其强势地位不言自明。但老话说“水大不能漫过船去”，店再大也不能欺客不是？

　　现如今，老百姓的日常生活，几乎没有哪项能离开银行的服务。换句话说，老百姓的吃喝拉撒睡也几乎都在银行的“掌控之中”。从取工资、退休费乃至领低保，到交水、电、燃气费和电话费等诸多生活杂事，哪一项都离不开银行，哪一项也都和数钱，特别是数零钱有关。尤其是很多低收入的老百姓，他们既无能力投资股票、期货等金融类产品，又不具备开通网上银行和转账支付的条件，于是，每月去银行排队处理生活中的各项杂事包括存、取钱，就成了他们必须也是无奈的选择。有鉴于此，银行本应从提高服务效率，更好地为群众服务入手，而不是“嫌贫爱富”，无端地增加百姓的生活成本。

　　在当下通胀预期不断增大的背景下，老百姓手里那点实际上是“救命钱”的存款，能有多大的利息空间？这回您再加上数钱费，那咱老百姓还敢存钱吗？可是不把钱存在银行，又能上哪儿找一个踏实搁钱的地方呢？总不能让大家学早年间的土财主，把大洋都埋在地下吧？再说，现在咱老百姓也一般都住楼房了，您让我上哪儿刨坑去？

　　当然，零钱过多可能会耽误银行的一些时间，但别忘了这种“耽误”事实上是双向的，这其中也有客户为此付出的时间成本。我们楼下的张大爷就抱怨说：“交个水费就排仨钟头，谁给我开支了？”在我家不远的农贸市场，从摊煎饼的到卖西瓜的，几乎所有的商贩都对收数钱费的做法感到气愤。他们说：“我们隔三岔五的就要去银行存钱，还都是零钱。这数钱费不是逼着我们涨价吗？”

　　“数钱费”这件事，不管银行怎么白话，解决问题需要银行设身处地为客户考虑，从完善服务环节，包括技术升级等层面去化解、排除困难，而不是只站在自己的角度，通过收数钱费增加自己的利润。(特约评论员叶之植)