顾客购物获赠免费服务 商家消失不兑现承诺

　　商家人间蒸发，其承诺的附加服务随之消失。该怎么办？近日，漳州市消费者王先生碰到了这一烦心事，所幸的是，经过一番周折，他获得了退款。

　　今年4月底，王先生在漳州市区某广场一店内，办理了一张汽车美容卡。当时，商家承诺只要消费者购买一瓶价值300元的打蜡抛光剂，即可享受免费汽车美容服务。王先生当场就毫不犹豫地买了一瓶打蜡抛光剂。3个多月后，王先生旧地重游，顿时傻了眼，办卡时的热闹场地，一下子变成无人经营的空地。王先生立即与场地出租方联系，要求给予赔偿。广场负责人认为，当时已认真审查了经营者即承租方所持相关证件，责任不应由他们承担。那承诺岂不是成了一纸空文？王先生情急之下，拨打了12315电话投诉。

　　工商人员接诉后，积极与场地出租方联系，原来该场所租期从4月24日至5月23日，租期一结束，经营者就离开了。工商人员认为，根据相关规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，也可向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。经协调，出租方同意将300元退还给王先生。(张明华 吴文惠)