新浪网副总裁、总编辑陈彤这样评价公安微博：“在当前的政务微博中，公安微博无论覆盖面还是影响力，都是一枝独秀。”
自2010年2月广东省肇庆市、佛山市公安局率先开通公安微博以来，越来越多的公安机关和民警已在 “微阵地”上崭露头角。
目前，公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达4000余个，经过认证的民警个人工作微博约5000个。在新浪网“粉丝”数排名前20位的政务微博中，公安微博就有15个。在腾讯网、人民网评出的全国十大政务微博中，7个是公安政务微博。
在经历了“集群式爆发”后，公安微博的建设者们总结出了哪些经验，公安微博未来发展路在何方？9月26日，公安部在北京举行了首届“公安微博：实践与前景”研讨会。公安部副部长黄明表示，要坚持公开为先、服务为本、尊重群众、顺应民意，构建具有鲜明特色的公安微博群。
从敢公开到善公开
微博改变了什么？对于政府部门来说，首先是观念。
“必须清醒地认识到，信息时代的政府部门不可能再垄断信息资源，警务公开是必然选择。”黑龙江省公安厅政治部主任陈晓林对记者说。
如何借助微博平台，做好警务公开，提升警务工作的服务性，成为与会代表探讨的主要内容之一。不少公安机关负责人表示，开设微博之初的确有“心理包袱”，但经过了一段时间的摸索后，现在在考虑如何将警务公开做得更好。
人民网总裁廖玒认为，公安微博最基本的功能，就是及时发布全警业务信息，解答群众咨询，做好服务。身为北京市民，在他印象中，北京市公安局的官方微博“平安北京”就是成功的范例之一。据悉，“平安北京”自去年8月开通以来，已经围绕交通出行、户政服务等发布各类资讯近7500件，解答网友咨询提问近2万次。因为发布信息及时主动，微博已成为塑造公安良好形象的新窗口。
“发布信息不仅要及时主动，还应特别强调围绕网民需求。”这是河北省公安厅副厅长付获生的体会。去年，柬埔寨发生大规模踩踏事件，河北公安微博工作人员在与“粉丝”互动中发现群众对于这类事故的安全知识十分缺乏，便及时发布了题为“若发生踩踏怎么办”的微博，图文并茂地传授防踩踏技巧，得到网友的称赞。
“做好警务公开，‘去官味’十分重要，要以草根的心态和作坊化的语言，与网友平等交流。”付获生说。
“你认或不认，事实就在那里，法网恢恢，疏而不漏；你信或不信，政策就在那里，坦白从宽，抗拒从严……中秋就要到了，人月能否团圆？”河北公安这条督促在逃人员自首的微博一经发出，就获得了网友的追捧。
从沉默者到主导者
“不给钱，就剁手指！”今年8月11日12时，一条配着血淋淋照片的含有恐吓信息的微博迅速引起网友关注。微博称：表弟去山西晋中见网友却被骗入传销组织，该组织威胁如不汇钱将会剁掉其表弟的手指。这条微博几个小时内就被转发3万余次。晋中市公安局主动与网友联系并立即展开调查。
11个小时后，晋中市公安局在其官方微博上发布了详细的调查情况：“所谓砍指照片，是传销人员为骗取钱财的一种摆拍。”整个事件实际上是为了诈骗父母钱财，传销组织与其表弟自导自演的一场骗局。
谈起这起公共舆情事件，山西省公安厅政治部主任李喜春仍深有感触：“不能缺席‘舆论场’，要学会运用微博这个平台，挤压谣言生存空间。”
“微博在今天已经远远不是个人的时髦爱好，而是多样信息的集散地。”腾讯网常务副总编李方说，“对于公安机关而言，能否第一时间发布权威信息，成为防止谣言扩散、消除恐慌情绪、维护社会稳定的关键。”
8月17日，山东省济南市发生一起女狱警打人事件，网上随即出现“打人者是市局民警，现场警车是打人者开来的”等不实言论。济南公安微博针对不实言论逐条澄清，并将事件的前因后果、来龙去脉、处置进展在第一时间向社会公布，有效化解了网民的不满和误解情绪。
“小阵地化解涉警舆情，微博将成为促进警民和谐的大舞台。”济南市公安局副局长徐春华介绍舆情处置经验时说。
“在广东，微博在舆论引导中的作用日趋明显，只要有社会治安或突发性事件的消息传出，必定会有人回帖：‘坐等公安微博说明真相’。”广东省公安厅办公室政委邓建伟告诉记者。
