一个头发雪白的老太太孤零零地坐在淘宝接待大厅里，疑惑、不安、无助，让人心酸不已。
前天晚上和昨天，近90岁的江苏白老太两次被丢在杭州城西的淘宝接待大厅里，嘴巴里却一直念叨着“孙子会来接我的。”
可是她心心念念的孙子却迟迟没有出现。老人后来才明白，原来要她从江苏来到杭州，并不是来玩的，而是被骗来当道具的：孙子的淘宝店因为卖假货被关，孙子拿她来“要挟”淘宝重新开店。
九旬老人独自坐在大厅等候孙子
前天下午4点左右，翠苑派出所民警屠彦峰接到文二西路淘宝的求助电话：一位近90岁的老奶奶找不到家了。
屠彦峰匆匆赶到淘宝二楼的接待大厅：身穿蓝色布衣的奶奶孤零零地坐在大厅里，身旁放着一个破旧的黄色蛇皮袋，袋子里装了一条被褥和几件衣服。
老人微微弓着背，在热闹的大厅里显得孤单和突兀，她不停朝门口张望。
淘宝的工作人员告诉屠彦峰，上午10点多，老奶奶的孙子带着她，拎上黄色蛇皮袋，来到接待大厅。老人像刘姥姥游大观园般，新鲜地看着周围的一切，露出一口假牙，笑着。
孙子让奶奶坐着等他，自己却消失了。
几个小时过去了，老奶奶脸上的表情也从开始的欣喜，转为落寞。
“我和奶奶说话，但她耳朵不太灵光，也听不懂普通话，老人应该不明白自己为什么要坐在这里，但她很健谈，精神状态也不错。”屠彦峰说，奶奶就是嘴巴里一直念叨着：“孙子对我很好的，他会来接我的。”
屠彦峰拍下了老奶奶的照片，传上了微博，看着沧桑的老人，心里酸酸的：“无论发生什么事，也不该把老人独自丢下……”
被丢两次之后，老人明白自己被“骗”了
淘宝工作人员给奶奶倒了水，一直照顾着她。
屠彦峰从工作人员那了解到：今年7月份， 老人的孙子在淘宝经营的化妆品店因两次售假，淘宝网将其店铺作了冻结处理。他要求重开，遭到拒绝，于是便想到这个“狠招”。
屠彦峰联系上了老人的孙子，对方却表示，除非淘宝网给他的店铺解封，不然老人家发生什么他都不管。
奶奶就这么坐着，等着，嘴里一直念叨着“孙子会来接我的”。
直到当天晚上7点多，老太太的儿子才过来带走了母亲。
本以为这事就这么结了，没想到，昨天早上8点，屠彦峰又接到电话：老奶奶又独自一人坐在淘宝大厅了。
原来，因为交涉无果，孙子和儿子再度将奶奶丢下。
接待大厅里，奶奶独自一人，垂着头坐着，咳嗽得厉害，工作人员为她买来粥，她摇摇头，吃不下；扶着她去厕所，行动不便的老人，脚肿得厉害，每一步都非常吃力……
屠彦峰再次与父子俩沟通，但得到的答复还是如出一辙。“老人的精神状态差了许多，神情有些落寞。虽然我们依然听不懂她在说什么，但是从她的表情可以看出，她似乎开始明白了些什么。”
老奶奶的脸上露出一丝歉意，布满沧桑的手握着工作人员和民警的手。
