托运单车被收费 大学生状告航空公司胜诉

　　大学生状告航空公司，不仅告赢了，还使航空公司改了规定。

　　2012年4月，26岁的华南理工大学法学院研究生小林，网购了一张某航空公司自广州飞往成都的机票。

　　去年5月5日，小林在办理登机手续时，被告知依据公司内部规定，自行车不计入免费托运重量中，要缴纳400元托运费。因航班起飞时间将近，小林只好被迫缴纳400元“逾重行李费”。

　　小林称，航空公司以公司内部规定为由，违法强行收取相关费用，小林故向法院提起诉讼。

　　庭审中，航空公司称，其已在官方网站上明确记载了有关“自行车托运需单独收费”的规定。

　　对此，小林反驳称航空公司的内部规定没有对消费者进行公示，没有在订票过程中告知消费者，他是直到在机场办理托运手续时，才被知要收取托运费用。

　　法院认为，航空公司在订票流程中并未将有关“自行车运输需收费”的规定予以明确说明，直到小林办理登机手续时，才要求其缴纳自行车的逾重行李费。明显未充分履行经营者的告知义务，故判决航空公司返还以“逾重行李费”为名收取的400元。

　　小林告诉记者，航空公司在今年春节后就返还了400元，并且还承担了本案诉讼费。

　　不仅如此，近日，航空公司还对原特殊行李托运规则进行了修改，并在其官方网站上发布了最新的特殊行李托运规则，规定旅客按航空公司要求将自行车打包完善后可以进行免费托运。

　　据航空公司新规则规定，自行车应装在完善的包装内，每个独立包装的重量不得超过30千克，体积不得超过 40×60×100 厘米，如包装重量或体积超标，需征得航空公司同意后方可托运。此外，航空公司客服人员还告诉记者，必须是非电动自行车才能带上飞机，必须要前后车轮都放气之后再打包。(记者 章程 实习生 张济科 通讯员 邓娟)