家中失窃监控损坏 较真受害人当起“福尔摩斯”

全媒体记者 钱伟锋 文+摄

　　租住在白沙泉村的柳先生前不久失窃。能不能逮着小偷，家门口的监控是关键。

　　但是，那两个监控，失窃当天是好的还是坏的？到底有没有拍下小偷的相貌？在案发第十天，在柳先生的一再坚持下，他才得到了答案。监控虽然调出来了，但他仍然很疑惑，为什么监控不能及时调取，以致错过了最好的破案机会。

　　案发当天

　　存有客户资料的笔记本电脑被偷

　　7月10日下午7点40分左右，还在外面的柳先生接到朋友电话，说有四间出租房的房门被人踹开了，东西被翻过了，损失不知。

　　晚上8点多，柳先生到家后报警。

　　柳先生租住的地方，一楼的大门是没有锁的，事发当天，小偷从大门进去，一楼的房门没有动，二楼和三楼的房门被踹开了。

　　让柳先生感到诧异的是，每个楼层靠近楼梯的房间是厕所，厕所门平时也是锁住的，但没有被踹开。根据这些迹象，柳先生等人认为，小偷可能是熟悉这里环境的，甚至可能是以前租住在这里的。

　　报警之后，北山派出所民警到了现场，询问了情况，表示具体情况还要查看路口的监控。

　　经过清点，柳先生发现房间里的笔记本电脑和一个电脑包不见了，“小偷很匆忙，鼠标都没拿走，我抽屉里还有一个相机和旧手机，也没被拿走，我旁边房间还有一台单反，小偷也没发现。”

　　笔记本电脑买了没多久，价值2000多元。柳先生是做营销的，笔记本电脑里存有客户资料，这让他尤为心疼。

　　案发第二天

　　两个监控的画面都是黑的

　　在曙光路浙大附中公交站旁，有一条小路叫白沙泉支五路，进去不远的路口，就有一个监控探头，这个监控编号是“白沙泉121号下侧”。再往上走，到一个T字路口，这个路口也有一个监控探头，编号是“白沙泉121号”。路口左拐就能到柳先生所在的出租房，直行10来米，是上宝石山的山路，就在山路口，也有一个监控探头。

　　如此密集的探头，柳先生觉得，小偷的脸很有可能被拍下来，如果真是以前租客的话，说不定房东还能认出来。他跑去看了看监控探头，探头里有红灯亮着。

　　7月11日下午，柳先生去北山派出所查看监控，接待的民警态度很好，告诉他，管监控的民警出去了，要等到下午4点。柳先生想，来都来了，就等吧。这时，旁边一个民警说，他会弄监控。

　　民警调出了监控，“白沙泉121号”、“白沙泉121号下侧”两个探头的显示屏是黑色的，没有任何图像，而其他探头的画面则是正常的。

　　柳问：“不是还有一个监控吗？能不能调出来看看？”

　　民警说，宝石山路口那个不是北山派出所的，可能是岳庙派出所的。

　　柳先生打110转到岳庙派出所，岳庙派出所民警查询后告诉他，那个监控也不是他们的，“会不会是岳庙管理处的？”

　　柳先生一问，果然是岳庙管理处的监控。他去看了7月10日中午到晚上7点多的监控，在下午2点44分，有一个骑电动车的人向他们出租房方向过去，2点52分，此人又骑着电动车出来了。

　　他觉得这人很可疑，但监控离路口太远，看不清楚此人面貌和是否拿着他的电脑包，“如果路口那监控能拍到就好了。”

　　案发第六天

　　社区监控没拍到可疑人物

　　7月15日，记者跟随柳先生到实地走了一圈。

　　在去往柳先生出租房的路上，记者看到了4个监控，路边墙壁上，还有公安标志的牌子：“治安监控区域”。

　　除了北山派出所和岳庙管理处的3个监控，另一条岔路上，也有一个监控，是社区的。柳先生去社区看过了，在案发那段时间，没看到可疑的人物，也许小偷得手后没有往那个方向走。

　　柳先生的出租房大门，房东新装了门锁。

　　案发第八天

　　监控是第二天坏掉的？

　　柳先生认为，作为监控设备的所有者，如果监控坏了，北山派出所为什么不及时修复，如果因此导致案件不能侦破，北山派出所要负责。

　　因此，他向12345和96666都进行了投诉。

　　7月17日，西湖公安分局打电话给他，说案发当天监控是好的，第二天才坏掉的，会让派出所联系他的。

　　这一天，北山派出所没有联系他。柳先生觉得，如果当天监控是好的，说明那天的民警工作不负责任。

　　案发第九天

　　监控修好了，可以看了

　　征得柳先生同意后，7月18日下午3点07分，记者以柳先生朋友的名义打电话到北山派出所。

　　接电话的民警听完原委后，表示不太清楚情况，去问下会回电话来。

　　10分钟后，民警打来电话说，7月10日那天是好的，11日那天坏掉了，现在修好了，可以看了，柳先生可以来调看7月10日的监控录像。

　　案发第十天

　　监控终于调出来了

　　7月19日下午4点，记者电话联系柳先生。

　　柳先生说，西湖公安分局回复之后，派出所到现在一直没有联系他。

　　当天晚上，柳先生去了北山派出所。7月10日的监控，果然可以调出来了。监控里，他又看到了那个骑电动车的可疑人物，车上的电脑包很像他被偷那个，虽然脸看不清楚，但他觉得有点眼熟。

　　民警跟他说，破案要人赃俱获的，就算查到了这个人，如果没查到赃物，也很难办。

　　柳先生回到家中，决定自己破案，这几天到租住的地方四处晃晃，看能不能找到那个人。

　　民情点评

　　最近一段时间，西湖警方很漂亮地破了两个抢劫案，包括一个发生在西湖边的案件。在破案的过程中，除了民警的辛苦工作，密集的监控设施起到了重要的作用，民警查看了大量的监控录像，找出并抓获了嫌疑人。

　　这些案件的迅速告破，让老百姓感到安心的同时，也体现了监控的威慑力，它能让坏人作案后无从遁形。

　　相比那两个抢劫案件，从社会影响和危害程度来说，柳先生家的盗窃案无疑是起小案。

　　杭州市公安局局长柯良栋曾指出，“小案件”直接关系到广大老百姓的生命健康、财产安全，虽然说小案子量很大，且大多数时候所侵犯群众的财产利益数额比较小，但是公安机关同样不能放过，要始终坚持“破小案促进大和谐” 的工作理念去认真对待。

　　柳先生是一个较真的人，他抱着希望去查看监控，却被告知关键的监控是坏的，分局回复后，派出所也没主动来电话。因此，他觉得派出所的态度是敷衍的。

　　作为基层派出所，工作的压力的确巨大，很多民警经常通宵达旦的工作。但是，这不应该作为忽视小案的理由，如果一个个小案，报警笔录做完之后再无下文，老百姓就会慢慢丧失对派出所的信任，被偷了，也自认倒霉，长期以往，得利的，是坏人。

　　基层派出所认真对待每一名求助的老百姓，也是为群众服务的一种表现。-实习生 喻亮 范静涵 通讯员 李正明　记者 涂孝丰 文+摄