广东梅州检察院检察长：群众工作要实现“五新”

　　现阶段加强检察机关群众工作问题研究具有重大现实意义，我们应当有所创新，扎扎实实做好每项工作，真正把检察工作成果惠及群众。

　　思想观念上要有新突破。要牢固树立执法为民思想，深入实际、深入群众，听民声、察民情、顺民意，真正站在人民的立场上考虑问题、谋划工作，思民之所忧，做民之所盼，切实把人民群众的关注点作为检察工作的着力点，回应人民群众诉求。

　　工作机制上要有新举措。检察机关群众工作必须贯穿各项检察工作，从检察工作的全局性来谋划，不断创新工作机制。扩大群众工作空间，把群众工作阵地向检察机关以外拓展；延伸群众工作时间，把群众工作贯穿于检察工作各个环节；丰富群众工作形式，把网络传媒等新载体引入群众工作领域；完善群众工作功能，把群众工作支点放在强化法律监督上；壮大群众工作力量，把群众工作能力作为检察人员必备素质来抓，努力构建检察机关群众工作的整体格局。

　　能力素质上要有新提高。认真探索和掌握群众工作方法、技巧，端正对群众的工作态度，提高与群众的沟通能力、疏导群众情绪和说服引导群众的能力、处理群众诉求的能力；配合相关部门做好流动人口、网络“虚拟社会”的管理，积极参与社会管理工作，充分发挥检察建议的作用，促进社会治安防控体系建设，全面增强群众工作的本领。

　　载体形式上要有新拓展。要积极办理群众反映的有关问题，依法行使职权；要加强群众工作调研，深入基层到群众中开展调查研究，把群众反映的热点、难点、重点问题集中起来，作为信访工作指南，指导检察机关开展群众工作。同时，要拓宽群众工作渠道，大力推行“阳光检务”，通过设置意见箱、热线电话和举报电话，利用“网上检察院”等形式，方便群众了解情况、发表意见、进行监督。

　　服务群众上要有新成效。检察机关要通过依法履职在服务群众上取得新成效，要发挥办案职能作用，依法打击损害群众利益的犯罪；要发挥控告申诉职能作用，认真做好信访工作，积极化解社会矛盾纠纷；要发挥综合部门的职能作用，认真做好沟通、服务群众的工作。(作者为广东省梅州市人民检察院检察长 许伟谋)