西安市将对5大重点领域案件限时办结

　　即日起到2015年年底，市工商局将突出对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等五大类重点商品和服务，集中开展重点领域消费维权工作，严厉打击销售假冒伪劣商品违法行为，及时化解消费纠纷，净化市场环境。

　　据悉此次限时办结的五大重点领域中，家用电子电器类商品申诉一直高居消费者诉求之首，一些经营者销售假冒伪劣或者不合格商品以及对消费者提出的修理、退换等合理要求故意拖延、无理拒绝，逃避“三包”责任等问题较为突出。服装鞋帽类大众日常消费品，尤其是儿童服装等用品的质量备受社会关注，从消费者诉求的情况看，服装鞋帽和儿童用品的主要问题有鞋子开裂掉色、服装起球开线、洗涤后褪色变形、标签与实际不符、儿童用品质量不过关等。装饰装修已经成为广大消费者改善居住环境的首要之选，但一些劣质装饰装修材料存在安全隐患，甲醛、重金属超标严重，有的甚至含有放射性物质，污染居住环境，给消费者人身健康带来了严重危害。交通工具类商品质量问题目前存在于电动自行车超速超重，汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生，给消费者人身安全带来了巨大伤害。另外，随着现代服务业的发展，服务领域消费诉求量呈逐年上升的趋势，其中虚假宣传、不公平合同格式条款等损害消费者权益的违法行为尤为突出。

　　市工商局将针对五大类重点商品和服务，结合辖区商品质量状况和政府要求制定商品质量监测计划和抽样检测实施方案，突出商场、超市、集贸市场等大型市场以及专卖店、总代理、批发市场重点场所，强化市场巡查和重要安全指标抽样检测，促进商品质量提升。把商品质量监测与违法案件查处、商品准入、行政指导、规范教育相结合，督促经营者自觉履行商品质量管理的法定责任。强化监测结果利用，对监测中发现的商品质量问题要依法监督经营者及时退市，对问题较多的重点类别商品，集中开展专项整治，做好消费警示和消费提示工作。加强案件督查协办和区域执法协作，对严重侵害消费者权益的案件挂牌督办、限时办结，对涉嫌犯罪的案件及时移送司法机关处理。(记者 轩辕杨子)