江苏超市组建“职业打假人黑名单”应对恶意索赔

　　江苏超市组建“职业打假人黑名单”应对恶意索赔

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，随着职业打假人群体的不断扩张，不少害群之马浮出水面，无端栽赃、漫天要价的行为深受商家诟病。近日，江苏最大的连锁超市——苏果超市联合工商、公安部门，组建了“职业打假人黑名单库”。

　　有购物小票，有具体的过期食品样品，按理说超市应该无条件赔偿，但事实却没有这么简单，苏果超市一位行政主管告诉记者，这是因为有些职业打假人在里面设了套：

　　行政主管：有些职业打假的在前几个月，挑一些保质期比较短的，分几次买一部分商品放在家里存着。过期了以后，他到超市再去买同品牌、同型号的商品，买回来掉了包。然后用第二次购买的发票，配上以前买的商品，来投诉。这一点，从处理上相对比较难。

　　这位主管说，职业打假人频繁"碰瓷"的行为给超市的正常经营带来了很多麻烦。苏果超市被迫迎战，正在联合工商、公安部门建立"黑名单档案"：

　　行政主管：苏果超市内部准备建立一个像系统库一样的，比如说你今天在江宁找了一个苏果超市索赔多少钱，然后明天你到栖霞苏果超市索赔多少钱。把你的名字上了黑名单合并，合并以后最后可以提交给公安，说你诈骗。因为你不可能一个人老出现这么多的问题。

　　南京市工商局迈皋桥所副所长耿庆元认为，不少职业打假人早已不是消费者的代言人。

　　耿庆元：今年春节的时候，王海从北京给我寄了一封举报信，说是迈皋桥苏果超市里卖的高姿化妆品存在虚假宣传。后来据我们一了解，高姿化妆品在广东跟王海有官司，他就到处写信。但我们认真受理，到最后发现，这家苏果里没有卖这个化妆品，实际上他就是普遍撒网。他们的愿望很简单，就是要获取金钱。《消法》的目的，是保护正当的消费权，而这些人是为了金钱。

　　对于工商和苏果超市联合组建"职业打假人黑名单库"的做法，市民们也有不同的看法：

　　市民：我觉得还不错，因为毕竟现在很多人以这个打假增加自己的名声，我觉得这样如果建立一个黑名单，对这些人只要好多人标记过了以后就可以针对他们。

　　市民：我觉得当然不合适了，商家来做这种事，商家本身就是一个被监督的个体，它做这样的事它的公信力在哪，它在其中能不能谋到一些利益啊？

　　对此，南京师范大学社会学博士朱强副教授认为，政府部门联合商家的这一行为根本上还是要维护消费者权益：

　　朱强：开设这样一个黑名单实际上对规范我们市场，有效的促进打假和保护消费者权益是非常有意义的举措，打假的本身是净化市场保证消费者合法利益的重要手段，但是这几年当中就滋生了一个所谓的特别的群体，特别是恶意消费，通过这种投诉获取利益的这样一个商业行为，这样实际上是背离了我们消费的初衷。

　　朱强提醒，在具体操作时还是要注意权利的边界：

　　朱强：不应当把这种权利过分的放大，这样实际上会对我们消费者正常的合法维权也会带来一种干扰。(江苏台记者孙茂强 査多)