暴力袭医年年上演 “小病大医”致医患信任缺失

　　有一种普遍现象是，医护人员的收入是与医院效益紧密挂钩的。在这种情况下，医院和医护人员的利益被捆绑在了一起，医生只能拿患者“开刀”。一边要倡导维护医德和职业操守，一边又不得不以患者为谋利对象，这让医院和医护人员身处两难和无奈的境地

　　近年来，全国各地因医患矛盾引发的暴力袭医事件不断，且有愈演愈烈之势。关于恶性袭医事件的报道，也时常见诸报端。

　　暴力袭医事件为何频频上演，背后折射出哪些社会性、根源性问题？如何有效化解医患矛盾，建立起正常的医患关系？带着这些问题，记者近日深入新疆各大医院，对医护人员和患者进行了调查采访。

　　“穿上白大褂却没有安全感”

　　“患者家属的暴力行为，伤了我的身体，更伤了我的心。”回忆起自己此前的遭遇，新疆维吾尔自治区某三甲医院的张明(化名)医师至今仍心绪难平。

　　今年3月初，一名60多岁的女患者因突发性头痛被家属送到张明所在医院就诊。经诊断，患者为自发性脑颅蛛网膜出血，医院随即安排患者住院治疗。治疗一周后，患者病情出现恶化。在全力救治的同时，作为主治医生的张明也向患者家属通报了病情，并下发了病危通知，患者家属也在病危通知书上签了字。3月中旬，患者病情进一步恶化，张明再次向患者家属通报病情，并通知家属为老人准备后事。3月20日凌晨，患者因病情恶化抢救无效去世。此时，在场的几位患者家属情绪异常激动，先是围住张明质问、责骂，接着就是一顿拳打脚踢，造成张明轻微脑震荡和身体多处外伤。患者家属认为医院的治疗措施不当，要求医院严肃处理相关医生，并给予相应赔偿。该纠纷后来虽经医学会鉴定，确定医院和医生的医疗措施不存在任何问题，但是张明心里由此埋下了挥之不去的阴影。

　　“没能挽回患者的生命，这是医生也不愿看到的事情。但医生不是神，医学也是有局限性的，并不是说所有的病都能药到病除、妙手回春。试想一下，当你全身心地为患者治疗，换来的却是他们的辱骂和拳脚相向，这是怎样的屈辱和无奈？”张明说。

　　“任何理由都不能成为伤害医护人员的借口，不管出于什么原因和目的，暴力袭医事件都是绝对不能容忍的。”新疆维吾尔自治区卫生厅医政与医疗服务监管处副处长马尔当·阿不都热合曼说，新疆至今虽未发生极端暴力袭医事件，但因医患矛盾和纠纷引发的辱骂、殴打医护人员事件每年都有发生。

　　“这么多的医生受到暴力伤害，我感到非常愤慨。”新疆维吾尔自治区中医医院急救中心医生白克力说，长此以往，医生人人自危，以后谁还愿意报考医学院？将来谁来当医生给患者看病？

　　“我们医院近期已加强了安保措施。”乌鲁木齐市一家医院的负责人介绍，按照要求，他们医院增加了保安人数，还组织医护人员进行防暴自卫培训。他说，这样做不是要将所有患者群体作为假想敌，但在其他问题短时间无法解决的情况下，采取措施保护医护人员人身安全就显得很有必要。

　　“20多年前第一次穿上白大褂时，我的内心无比自豪，可现在我穿上白大褂却没有一点安全感。现在的医患关系究竟怎么了？”张明说，医院增加保安也好，让医护人员学防身术也好，都不是治本的措施。试想，一所医院里保安林立，医护人员见到患者就心存防范，这让患者如何安心就医？同样的道理，医生见到患者如临大敌，那怎么还敢去做一些有风险的治疗？