患者家属因候诊时间过长 暴打当值医生被拘7日

　　12月2日下午1时30分许，在自贡市妇幼保健院，一患者家属因为候诊时间“过长”，又觉得当值医生态度不好，便对其拳打脚踢。

　　事后，当值医生被诊断为轻度脑组织受损，多处软组织受伤。而打人者被处以治安拘留7日、500元罚款的处罚。

　　看病起纠纷

　　孩子发烧 医院排队2小时没见着医生

　　12月2日上午11时左右，刚满两个多月的小雯因为发烧，被其父母及奶奶带到自贡市妇幼保健院就诊。因为病人较多，小雯的号数被排在了靠后的位置。到当日下午1时许，在小雯就诊的科室外面，仍然还有10余名患儿在诊断室外排队候诊，此时，值班医生王文正在抢救一高烧惊厥的患儿，小雯的奶奶便问王文：“还有好多人？”王文一边抢救高烧惊厥患儿，一边指着桌面上排队候诊的病历，告知小雯奶奶：“你自己看。”

　　因为等了接近2个小时，小雯奶奶开始有些不“耐烦”，她认为，作为一个救死扶伤的医生，王文对待患者的态度非常不礼貌，于是与王文发生口角，在争吵的过程中，还激动地拍打着王文的桌子，情绪同样有点激动的小雯爸爸，也开始对王文“发飙”。

　　冲突升级 病人家属对医生拳打脚踢

　　这一切，被急诊护士长何倩听在耳里，为了避免引起冲突，何倩一边向小雯家人解释医生正在抢救病人，一边与住院部医生联系，准备将其带至住院部，请那里的医生帮忙治疗。

　　在何倩将小雯及其家人带至住院部的途中，小雯爸爸打电话叫来小雯的叔叔周海。到医院后，周海不问青红皂白就冲入诊断室，对着王文拳打脚踢，甚至拿起病人座椅向王文头上投掷，并将诊断桌面的物品全部掀翻在地，诊断室内一片狼藉。王文也被逼至墙角，受伤倒地、不能动弹，在场病人及急诊科值班工作人员一直劝阻，周海才愤愤离开诊断室。

　　事发后，周海被辖区内派出所内带走接受调查，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条的规定，周海被处治安拘留七日、罚款五百元的惩罚。

　　各方声音

　　受伤医生：当天患者多，根本忙不过来

　　昨日下午，华西城市读本记者在自贡市第四人民医院的住院部里见到王文时，王文正躺在床上静养，说话也显得有气无力，一提到当天事发时的情形，王文就忍不住叹气。

　　他告诉记者：“那天的病人特别多，一上午时间，我就连续看了48个病人。”据王文回忆，那天他不仅忙得连喝口水都顾不上，就连中午饭也只花了10多分钟，就匆匆跑回诊断室，继续给人看病，“但诊断室外面，还是有大量患儿及其家属排队候诊。”

　　下午1点的时候，王文正在诊治一名高烧惊厥患儿，这时候，小雯的奶奶挤进了诊断室，问道：“还有好多人？”

　　“我当时都快忙晕了。”王文说，他就一边看病，一边指着桌面上的病历，“随口就说了一句‘你自己看’。”而就是因为这句话，导致了后来的冲突。

　　在接受记者采访的过程中，王文不时说：“排队候诊的心情，我能理解。”因为候诊的人比较多，时不时有患者家属进来询问“进程”，这也是常有的事情。事发后，王文被医院诊断为轻度脑组织受损，多处软组织受伤。

　　患者家属：当时心里很着急，就打了医生几下

　　昨日下午，华西城市读本记者致电了刚刚结束了7日治安拘留的周海，周海认为：他被警方治安拘留七日和处五百元的罚款，感到有点委屈，他心里不服，“我对拘留不满意，影响了我的声誉。”周海说。

　　“我们哥的女儿看病，当时娃儿发高烧，39.8℃，烧得脸色都变了，作为家属，肯定是有点急。”周海说。

　　周海说，在等了接近两个小时后，医生还冷冰冰的来了一句“你自己看”。“我们(与医生)之间无怨无仇，作为一个为人民服务的医生，为小孩看病是他的职责，态度应该和蔼点。”周海说，可能当时双方的火气都有点大，就你一句我一句，吵了起来，医生在语言上有点犯规，家属听了之后，心里感觉很不舒服，“因为娃儿不好，大人心里很急，于是我就上前打了医生几下。”关于他抡起诊断室板凳的事情，周海解释，他只是想吓唬吓唬医生，并没有真的要打的意思。记者手记人与人之间，应该多一些包容

　　在采访时，王文称自己怎么也没想到，因为一句“你自己看”招来了一场横祸。

　　难道一句“你自己看”，真的包含敌意？在记者采访的过程中，记者也随机询问了几名排队候诊的病人，他们中的大多数都认为，在他们的经历中，也听过医生说过类似的话。

　　“应该没有恶意吧，有时病人太多，医生忙不过来，说出这样的话，是可以理解的，如果每人都认为这句话包含敌意的话，病人岂不是要把医院掀翻？”大部分人都认为，有时候病人或者病人家属，因为排队就医人数过多，心中有些急躁，所以对一些随口说出的话，才特别计较，“人与人之间，还是应该多一点包容才对！”(郭懋靓 记者 熊强 文中人物均系化名)