海口一男子为开居住证跑5趟 质疑居委会“折腾人”

　　男子为开居住证明跑了5趟居委会

　　记者暗访，工作人员没有一次性告知所需材料

　　海甸街道办表示将进行调查

　　为了到海口福安村居委会开具办暂住证的证明，市民阿福(化名)遭遇工作人员连番索要不同材料，为此跑了5趟花了2天时间，最后在海甸街道办工作人员的协助下开出了证明。13日，记者对居委会进行暗访发现，工作人员没有一次性告知所需材料。

　　开居住证明跑5趟 居民质疑居委会“折腾人”

　　家住福安村的阿福是山东人，四年前来海口打拼。近日，阿福打算报名考驾驶证，由于这需要办理一个暂住证，阿福就去了派出所咨询相关办证事宜，其中居住证明需要到居委会开具。

　　据阿福介绍，第一天，他带着自己的身份证来到居委会，向工作人员说明要开证明后，工作人员询问家住几人，阿福如实告诉工作人员有3个人，他、老婆和孩子。工作人员便要求他提供户口本。听到这个要求后，阿福很犯难地回去了，因为他的户口本还在老家，不可能为了这个专门回去拿。

　　第二天，阿福又来到福安村居委会，这次他告诉工作人员自己只是一个人住。工作人员让他拿房屋租赁合同、房东电话。阿福说房屋租赁合同弄丢了，工作人员让他拿来房东电话再说。由于阿福没有存房东电话，下午他好不容易找到房东，把房东电话交给工作人员时，工作人员还是让他提供房屋租赁合同，而且还要房东的身份证复印件。这让阿福很气愤，他当场质疑工作人员为何不一次说清楚所需要的材料，让他这样来回跑。在他的要求下，工作人员才把所需要的材料写到纸上给他。

　　第三天上午，阿福又去找房东补要材料，因为房东在外面做生意，找人不容易，他花了一个上午才把材料准备齐全。下午，阿福早早来到居委会，可到了上班时间，负责的主任不在。阿福只好去外面逛逛，一会儿再回来。工作人员却告知他主任开会去了，不能盖章。这让阿福很是无奈，他只好去海甸街道办反映情况。街道办的工作人员与居委会联系后，告知他居委会主任就在办公室，让他回去找。在街道办工作人员的协助下，阿福这趟没有扑空。居委会工作人员检查材料后，主任给他开具了证明。

　　阿福质疑，居委会工作人员为何不一次性把所需材材说清楚，让市民跑来跑去折腾人？

　　记者暗访时

　　工作人员未一次性告知所需材料

　　13日上午10时30分左右，南国都市报记者来到福安村居委会，向一名身穿红色衣服的女工作人员咨询开具暂住证需要准备什么材料。女工作人员问了记者“户口哪里？”“多少个人居住？”等几个问题后，告诉记者要先拿租房协议和身份证过来，他们要查询有没有登记人口信息，如果没有还要进行登记，条件符合了才会开具证明。

　　“那我就只需要准备租房协议和身份证吗？”记者问。女工作人员没有正面回答，只称“你先带过来我们先查电脑。”记者追问是不是查完电脑后需要什么材料再补？女工作人员有点不耐烦地连说了几个“对”。

　　13日下午14时30分左右，记者又再次来到福安村居委会，办公室大门已经打开，但记者进去只见一名女工作人员坐在电脑前。记者离开了一会，大概15时左右再回来，居委会的吴主任还没有来上班。

　　大概15时20分左右，吴主任出现在办公室，对于晚到的原因，他称是到街道办拿材料去了。

　　居委会主任否认没有一次性告知

　　街道办将进行调查

　　就阿福跑5趟花2天办一个证明的事情，记者采访了吴主任。吴主任称：开暂住证的证明，要有一些有根有据的东西，阿福是曾经来过，我们工作人员也向他说过了证件不全，所以需要补办一些证件。昨天他的证件齐全，我们就给他办了。

　　“为什么不一开始就告知所需要的各种材料？”记者问。

　　吴主任称，“一般来说是告诉的。”然后称，按照规定一定要提供这些证件，如果不全他们不可能开证明。对于要提供的材料，吴主任称主要是租房协议、房东身份证复印件以及房东的联系电话。

　　对于是否把这些所需材料张贴公示的问题，吴主任先不肯定地称“应该是有”。记者询问在哪里后，吴主任又改口称“以前是有公示，现在宣传栏只有两个，东西经常换。一般第一次来办的时候，工作人员都会说，不会不说。”

　　13日下午，记者将相关情况向海甸街道办反映。海甸街道办表示将对这件事情进行调查，如果情况属实，将对相关当事人进行严肃处理。

　　13日下午15时左右，市民在等福安村居委会工作人员过来办事。

　　□南国都市报记者 王小畅 实习生 陈超芳 文/图