业主入住样板房时一股霉味 上法庭索赔35万元

　　精装样板房里，高档皮沙发、名牌厨卫、四件套齐全。然而，入住后情况大变脸——沙发枕头破损、床上用品受潮发霉，甚至冰箱门也关不严，买房人顾先生愤而起诉开发商。近日，闵行区法院开庭审理此案，顾先生提供的证据不足，难以证明开发商有违约行为；但开发商自愿补偿1万元，法院予以准许。

　　购房前后软装大变样

　　顾先生看上的是位于闵行区中心地带的一处高楼，精装样板房布置得清洁而温馨。三次看房后，顾先生在去年分两次缴纳房款，最终完成所有付款手续，美滋滋地准备搬入。但在12月开启房门的一瞬间，顾先生惊呆了。

　　“本来光洁亮丽的皮沙发，现在竟横生洞窟，颜色、尺寸也与之前不同；最可笑的是冰箱门都是松动的，床上还有一件脏兮兮的衬衫，枕头因受潮发霉破损不堪。”顾先生十分愤怒，销售人员曾经许诺样板房即可入住；但现在如何居住？巨大的心理落差使其难以接受，遂两次向开发商反映软装物品与约定不符，均无果。最终，顾先生将开发商告上法庭，要求退还商品房软装物品金额35万元，并支付因违约而造成的实际损失。

　　为证实所言非虚，顾先生还找来两名证人。肖方(化名)是其中一人，他陈述：去年秋天，自己与顾先生在看房时结识，“样板房看了多次，之前精装样板房的沙发很漂亮；但现在的沙发上有很多洞，颜色、尺寸目测均发生了变化；以前厨卫很整洁，没什么毛病，现在的冰箱拉门确实松动了；床上用品也比看房时旧很多，而且房间一股霉味。”另一名证人霍齐(化名)也表示，“房间物件摆设和样板房不同。”

　　开发商愿补偿1万元

　　开发商并不同意顾先生的见解：“这套样板房具有对外展示之用，经过多轮次参观，软装修折旧是很正常的，这一点已经向顾先生说明过。”根据预售房合同，样板房内所有软装物品都包括在房屋总价中，无法分割，顾先生要求退还软装物品金额没有事实及法律依据。退一步讲，即使现在样板房的软装修因折旧与之前有所不同；但与顾先生确定价格时，也已充分考虑了这一因素。

　　本案的一个争议焦点是，开发商对于样板房的软装修，在交付买房人前后是否存在违约行为？法院认为，根据合同约定，顾先生与开发商办理了房屋交接手续。期间，顾先生多次前往涉案房屋观摩。但仅凭口头供述，尚无法形成直接的、有效的证据链条佐证开发商有违约；根据开发商保存并提供的《软装移交清单》，亦未反映出房屋软装修有何变化。

　　法院认为，无论是一般商品房还是样板房，保障房屋适宜居住是开发商的职责所在，也是订立房屋预售合同的根本目的之一。因而，对于开发商在诉讼中自愿补偿顾先生1万元，法院予以支持。（本报记者 陈琼珂 通讯员 吴一烜）