厦门:上班后还梳头聊天 个别窗口“四风”问题突出

市民评代表在翔安区新店镇查看监控录像，落实人员上班是否有迟到。(本报记者 王火炎 摄)

　　昨日，市纠风办再次组织对“四风”突出问题的明察暗访，市民评代表分组对同安区、翔安区的行政服务中心窗口、行政部门的基层站所和职能科室、镇政府(街道办)进行了检查。结果表明，绝大多数部门、单位工作作风良好、工作纪律有序、服务热情规范，但存在的问题仍不容小觑，个别单位、个别工作人员存在庸懒散现象，或集体缺岗，或上班时间闲聊……

　　对于存在问题，市纠风办敦促有关单位立即落实整改，并根据有关规定进行问责。

　　现象1

　　上班时间窗口空无一人

　　昨日上午8:00，已经到了上班时间，新店工商所办事大厅的窗口只有一名年轻女子在里间忙活。市民评代表问她为什么没人上班，她说这里是8:30才上班的，但公示牌上明明写着8:00上班。后来，该女子才说自己是来实习的，不清楚上班时间，至于窗口为什么没人，她一时也解释不清。后来，该所负责人解释说，窗口人员其实都到所里了，但都去换制服了，所以没在窗口。

　　8:47，市民评代表再次来到新店工商所，从一侧的窗户看到，一名身着工商制服的工作人员边低头看手机，边吃早餐。据该所解释，这名工作人员还在哺乳假期间，所以才会在这个时间吃早餐。

　　点评：既然对外公示了上班时间，就应提前做好班前准备，上班时间已到窗口空无一人不应该。

　　现象2

　　窗口人员梳头聊天

　　8:30，市民评代表赶到了同安区行政服务中心。上班时间到了，仍有部分岗位是空置的，一些到岗人员显然没有进入工作状态。例如，4楼的区文体局、区农林局等窗口，都有工作人员三三两两聚在一起聊天、梳头，桌上还放着早餐……15分钟后，区文体局、区农林局窗口的工作人员竟然离开了，留下空荡荡的服务窗口。

　　后经核实，离岗的工作人员有的说是去楼下领取快递，有的说是上洗手间……

　　点评：上班不在状态或擅自离岗，是典型的庸懒散作风。

　　现象3

　　服务窗口遇事“踢皮球”

　　10:00，同安区祥平街道办一楼的窗口明明写着“计生服务”，市民评代表咨询关于单独二孩政策时，杨某没有直接受理，而是说：“想咨询啊？你上二楼拿表格。”“去二楼做什么？”“你上二楼计生办去！”对此，该街道办表示，杨某没有认真履行首问责任制，存在应付了事、推诿工作现象。

　　点评：服务不主动，遇事“踢皮球”，是官僚主义的表现，应当着力纠正。

　　市民评代表 张晓良 刘春 许勇铁 庄洁。

　　(记者 黄璜)