骗子盗刷女子信用卡 狂打电话干扰银行卡冻结

看到和假客服的聊天记录，张女士仍一肚子气。本组图/重庆晨报记者 李斌

　　“您的信用卡已开通网上快捷支付服务，网上交易491.24元，……”不断发来的手机短信，让张女士早已意识到透支额度10万元的信用卡正被盗刷，想冻结信用卡，但不停打来的电话干扰了转接人工服务的按键，怎么办？昨天，提起这事，她说“真是一肚子的气”。

　　第一步：

　　给你发来你的购物信息

　　32岁的张女士是一名全职太太，前天上午9点36分，她收到一条天猫发来的短信：宝姿专柜正品10点开团。“赶紧秒杀。”她以约1200元的价格成功抢到了两条正价4000元的连衣裙。

　　下午1点过，张女士的手机响起。是一位操着广东口音的女“客服”：“由于订单太多造成系统故障，需要激活订单才能购买成功……”

　　张女士有多年网购经验，很是警惕，反问：“我买的啥子哦？”

　　随后，女客服将张女士的订单号、姓名、收货地址等购物信息发到了张女士的手机QQ上，并传来了“安全提醒”及激活订单的网址。

　　这下张女士相信了：快点激活，不能空欢喜一场。

　　第二步：

　　装委屈博取同情让你分心

　　电话此时还没有挂断，女客服说，给张女士带来了麻烦很抱歉，现在要补偿张女士，“我们送丝袜，您要什么颜色？”女客服说，通话是录音的，如果不能完成售后服务工作，她是会被处罚的。

　　张女士觉得误解人家有些不好意思，于是她开始询问丝袜的细节，同时也匆匆地在“激活网址”上填写了身份证号、银行卡号及密码。

　　第三步：

　　不停来电干扰冻结银行卡

　　下午1点28分，张女士收到两条手机短信，一条是“您的信用卡已经开通网上快捷支付”；另一条是1999元的支付信息以及6位数的验证码。

　　此时，女客服又打来电话让张女士在“激活网址”上输入验证码。

　　看到信息，张女士立马意识到“遭了”，自己可能进了钓鱼网站。“好，我填完了再给你打。”张女士说完便匆匆挂了电话，同时拨打银行电话准备冻结信用卡。

　　“请输入卡号，请按1，请按2……”冻结信用卡最快的办法是直接转人工服务，可1分多钟过去了，张女士还没能转入人工服务，因女客服正不停地拨打她的手机进行干扰。

　　同时手机短信也不断传来，“网上交易491.24元”，“网上交易493.17元”……钱一直在扣，怎么办？张女士更急了。

　　最后在丈夫的帮助下，1点39分，张女士总算成功冻结了信用卡，但已被盗刷了近2000元。

　　现如今

　　说自己经历给大家提个醒

　　张女士的信用卡可透支10万元，不过她把网银支付设置在了每单500元以下，超过500元就要输入手机验证码。但她的购物信息怎么会被骗子知道呢？昨天中午，张女士带着这样的疑问致电天猫。

　　得到的答复是：原因暂时不清楚，有可能是网站的订单信息被窃取，马上介入调查，会在两三天后给张女士答复。

　　“肯定很多人遭，给大家提个醒。”张女士说，被盗刷的钱虽不多，但骗子这样的手法肯定很多人容易上当，把自己的经历说出来，也好给大家提个醒。

　　给你支个招>

　　网上故意输错3次密码

　　即可冻结银行卡

　　张女士遇到的这种情况，有网友说，安个杀毒软件，多数钓鱼网站是可以辨别的。也有网友建议，万不得已可采取极端的办法：用电脑登录网银或是手机拨打银行电话，在输入密码时，故意输错3次密码，即可立即冻结银行卡。(记者 陈翔)