评论：令人费解的“暂时性失控”

　　日前，某县交警大队副大队长带女下属开房时弄丢配枪，引起关注。面对质疑，该县公安局相关负责人随后回应，称并非“丢枪”，而是枪支“暂时性失控”。

　　这名负责人颇具语言天赋，急智之下，不提防就创新了个汉语词汇。可惜的是，这点机灵用错了地方。这个极有喜感的表述，不但没能遮掩丢枪的事实、撇清丢枪的责任、平息舆论的质疑，倒是让听者哗然，让舆情刹时失控。

　　负责人一言既出，驷马难追，“暂时性失控”这个词汇很快就在网络上彻底失控、遍地开花。网民深受启发，语言天赋如泉喷涌，各种恶搞造句让人笑爆肚皮。交警、女下属、开房、丢枪，这些已经狗血无比的桥段，搭上“暂时性失控”的快车，真是如虎添翼，迅速传开。负责人平息事态、控制影响的初衷，其实际效果自然也就“失控”啦。

　　“暂时性失控”导致的舆情失控，给一些地方和部门提了个醒。在这个资讯发达、传播渠道多样的信息时代，如果出了状况，面对公众和媒体的质询，一定要及时准确地给予回应。

　　及时说的似乎是速度，但真相一迟到，谣言就上位。在公众普遍关注、强烈需要信息的时候，如果权威信息不在第一时间提供，那么各种小道消息、甚至谣言就会占领“信息真空”，在公众中抢先一步，造成了不良影响。

　　准确说的是精度。发布信息，相关事实一定要摸清核实，语言表述更不能有半点含糊。一就是一，二就是二；已知的是什么，未知的是什么，正在调查的是什么，调查进展如何，都要让人一目了然。就拿该县交警的例子来说，枪丢没丢，怎么丢的，找到了没有，这些关键信息，都是清清楚楚的客观事实，只要客观陈述、还原事实，就能解答公众的疑问。

　　当然，语言是表象，其背后的态度更加重要。如果本着民有所呼、我有所应的原则，如果回应民众的目标，是实现政务公开、信息透明、接受监督，恐怕负责人的脑筋就不会这样急转弯，生编硬造出这么个词汇来。相反，如果这个词汇的背后，用意竟在于掩盖事实、文过饰非、推卸责任、控制影响，恐怕就低估了民众的智商，也低估了信息时代的技术力量了。这种掩耳盗铃式的自欺欺人，往往会激发更强烈的追问和质疑，造成更广泛更恶劣的影响。它非但不能“控制舆情”，还会造成舆情“失控”。(风平)