文具店向孩子售Q币 家长要求退钱遭拒投诉获赔

　　根据《网络游戏管理暂行办法》规定，游戏虚拟货币不应售卖给未成年人。然而，龙海市一文具店却置若罔闻，向未成年人提供游戏充值服务。日前，龙海市工商局12315接到榜山镇何先生的相关投诉，展开调查处理。

　　7日中午，何先生发现家中的800元现金不见了。经追问才知道，是其年仅11岁的儿子小何拿去向锦益文具店购买了Q币游戏充值卡，打算用来买装备玩游戏。何先生带着孩子找到这家文具店，责怪老板不该把充值卡卖给孩子，并要求退还现金，但遭拒绝。无奈之下，他拨打12315投诉电话。

　　工商执法人员赶到现场调查，核实了何先生所诉情况。执法人员认为，何先生的儿子购买游戏币虽是自愿行为，但其系未成年人，属民法上的“限制民事行为能力人”。其充值800元购买游戏币的行为明显超出其民事行为能力，属于效力待定行为，且家长对此交易不认可。同时，该文具店的行为也违反了《网络游戏管理暂行办法》相关规定。而何先生作为孩子的监护人，对孩子疏于监督，对该起事件的发生也负有一定责任。8日，在工商执法人员调解下，锦益文具店经营者赔偿何先生400元。（郑爱国）