5万元高大上沙发是假货 消费者要求退一赔三

　　买了一套将近5万元的沙发，现在要求退一赔三，意思是5万元退还，商家还要再赔给消费者将近15万元。沙发是大型家居商场的某品牌专卖店买的，当时专卖店里还张贴着诸多质量、环保等相关认证，但是，问题就出在这些认证上。25日，杭州江干区法院开庭审理此案。

　　高大上的认证

　　原来都是假的

　　今年4月，牛某、陈某在杭州秋涛北路欧亚达家居的“诺亚”品牌专卖店，买了一套沙发：一个三人沙发，两个单人沙发和一个大理石茶几，总价4.966万元。

　　据陈某说，当时店长非常热情，介绍说，深圳诺亚创盟家具在全国有百余家连锁店，专卖店墙上贴着的各式“国”字号证书，“中国名优产品”、“质量信得过产品”、“中国绿色环保产品”等。

　　牛某、陈某付了款。现在这类家居卖场和大商场很像，都是卖场收银的，所以牛某等拿到的收据也是由欧亚达出具的。

　　没几天，牛某、陈某就投诉到工商部门，这套沙发的种种认证，其认证机构都是“假”的，换句话说，其认证是不具备权威性的。他们认为，商家涉嫌欺诈，根据消法，要求退一赔三。

　　这几个所谓国字号的颁证机构

　　消费者都要警惕了

　　陈某在庭后给钱江晚报记者出示了当时“诺亚”的诸多认证，多为当时买沙发时直接在诺亚店铺里拍摄的。

　　比如，有“中国名优产品”，颁证机构为“中国名牌产品培育委员会”和“中国品牌调查统计中心”；同样这两个机构还给诺亚颁发了“中国知名企业”；还有“中国绿色环保产品”认证，颁证机构为“中国名牌产品培育委员会”和“中国国际绿色环保委员会”。

　　而经过数月的交涉，今年8月，牛某、陈某终于拿到了支撑他们起诉的最硬的一个证据，国家民间组织管理局回复江干工商的函，声明：这三家国字号的认证机构，均未在民政部登记。而根据我国认证条例，国字号的认证机构必须在民政部备案。换言之，这三家机构没有认证资质。

　　商场要不要

　　承担责任

　　庭上，欧亚达方面一直说，商场不过就是场地的租赁方，承担的也就是物业和保洁等责任。出具虚假认证的也不是他们，所以，要索赔不应该找诺亚，意思就是对方告错了。

　　但是，原告方面就死死咬住，销售合同盖的章是你欧亚达，开收据的也是你，你怎么管理你的商户是你的责任，现在对于这种售假行为就应该由你来承担责任。双方协商不成，法官将择期宣判。钱江晚报记者咨询了点兵点将点ASir精英律师团成员，浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师，两个问题，第一，仅仅因为认证虚假是否可以要求退一赔三？陈松涛认为，在家居产业中，环保、名牌、质量信得过，确实能够对消费者选择商品起到关键作用，足以支配买卖行为。第二， 告商场而非专卖店合适吗？陈松涛说，从目前消费者手头的证据来说，他似乎也只能告商场，所有收据合同都指向消费者与欧亚达发生了法律关系。

　　通讯员 辛成 实习生 郑璐

　　首席记者 肖菁