男子K歌自带啤酒遭“禁令” 服务员：不准喝(图)

　　12月15日，陈先生投诉的成都红瓦寺这家KTV门口摆着“谢绝自带酒水”的牌子。

陈先生手机里的团购券上，没有“禁止自带酒水”的提醒。

　　14日晚11点半，21岁的陈先生与6个好友一起来到成都市武侯区红瓦寺附近的一家KTV消费，准备通宵唱歌，但却因为他们自带的20余瓶罐装啤酒被服务员下了“禁令”。KTV工作人员表示店内不允许自带酒水和零食，陈先生可将酒水存放在总台。双方就“自带酒水”问题协商不下，最终KTV 退还了陈先生的团购费用和啤酒，陈先生和朋友悻悻而去。

　　根据《新消法》有关规定，餐饮行业中“禁止自带酒水”等规定属于服务合同中的霸王条款，那么这一条款对KTV等娱乐场所是否适用？律师认为，KTV的行为应归为“霸王条款”。而成都市消协秘书长则指出，《新消法》有关条款对KTV等娱乐场所也适用，需结合具体情况考虑。消费者

　　K歌自带啤酒 服务员不准喝

　　15日中午，陈先生向记者讲述了事件经过。他是成都某高校大三的学生，14日晚，他和6个好友来到成都市武侯区红瓦寺附近的一家KTV。“我们买的团购券，69元唱通宵，”陈先生说，晚上12点左右，他们进入K012号包间，准备唱歌。

　　由于服务员提供的酒水单上，没有陈先生常喝的那种品牌的啤酒。“我和朋友就到外面的超市，买了20瓶左右的罐装啤酒，”陈先生回忆，当时服务员并没有告诉他们不能自带酒水，KTV内也没有标识。记者看到陈先生手机里的团购券上，确实没有“禁止自带酒水”的提醒。

　　陈先生说，啤酒买回来后，服务员说不准自带，并让他们将酒水存放在总台。面对“禁令”，陈先生有些不乐意。陈先生提议，在店内再购买一些酒水，但遭到了KTV的拒绝。

　　就“自带酒水”问题，双方始终无法达成一致，最终KTV 退还了陈先生购买的啤酒和69元的团购费，陈先生和朋友扫兴而去。“《新消法》不是规定不能禁止自带酒水，我觉得KTV是强制我消费，属于霸王条款。”陈先生很生气。经营者

　　多靠酒水盈利 不敢开先河

　　随后，记者来到了陈先生消费的那家KTV，此时顾客不多，在大厅左边放着一个约1米高的标识牌，上面写着：“薄利经营，亲，请勿自带”。值班的接待经理雷先生告诉记者，不管是什么时段、什么消费方式，KTV内都不允许自带酒水饮料和小吃。由于接待陈先生的工作人员仍在休息，记者未能见到他。

　　下午4点半，记者电话联系上了当晚值班的服务部经理董先生。“当晚我们明确告诉陈先生不能自带酒水，并提出替他保管酒水，但他不同意，”董先生说，大厅里“请勿自带”的标识牌一直都在，工作人员也会在开包间时提醒消费者。

　　而对于陈先生提出的“KTV没有自己想喝的品种”，董先生认为，即便如此，陈先生应告知服务员这一情况，而不是自己跑出去买酒。“我们的消费人群主要是学生，靠酒水、饮料赚钱，”董先生坦言，不敢开先河，否则以后会有更多顾客要求自带酒水。

　　记者走访/

　　自带酒水 一瓶啤酒服务费20元

　　记者走访成都市区多家KTV，发现大多数KTV仍禁止顾客自带酒水，若顾客坚持，则会收取较高的服务费。

　　在南大街附近一家KTV大厅内，并未明确标识“禁止自带酒水”，但在《消费告知书》规定：“如在消费过程中需要使用外带食品及饮品，我们将根据类别及数量收取相应的服务费。”在表格明细中，服务费标准从15元至300元不等。比如一瓶自带啤酒服务费就高达20元，而一瓶红酒服务费高达300元。

　　而另一家KTV的工作人员也表示，店内禁止自带酒水和食品，如果坚持携带，会根据顾客带来的酒水品种、数量等收取不等的服务费。“KTV本身就靠酒水盈利，如果都带酒水了，我们的店还如何经营？”工作人员说。

　　律师说法/

　　合情不合法 应归为“霸王条款”

　　根据《新消法》第26条，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”最高人民法院明确，“禁止客人自带酒水”等餐饮行业中的这些规定属于服务合同中的霸王条款。

　　华楚律师事务所税浴洋认为，根据《新消法》规定，KTV不允许自带酒水的行为属于霸王条款，陈先生可以选择向消协投诉，或者走司法途径维权。不过，税浴洋也指出，KTV的作为从法律上来说，确有过错；但从情理上来讲，KTV依赖酒水盈利，顾客在消费时也应该多体谅。

　　成都市消协秘书长庄卫兵则表示，目前市消协还没有接到类似的投诉。庄卫兵认为，从法条上看，《新消法》的规定应适用于餐饮行业的条款，同样适合KTV等娱乐场所，但现实情况是，很多KTV都靠酒水盈利，那如何适用，应进一步明确和细化《新消法》。

　　记者肖茹丹摄影雷远东