男子轻信商家全额返款诱惑 300余元购羽绒服被骗

　　网上购物已然成为现在年轻人消费的主要途径，众网购平台、商家也迎合各大商机，想方设法钻空子搞活动，以争取更大利益。但有些消费者一不留神陷入“全额返现”、“0元购”的陷阱，商家跑路后才知上当受骗。

　　江苏省扬州市的乔先生因为听信商家全额返款的诱惑，花300多块钱在网上购买了一件羽绒服。商品到货后，乔先生发现买回来的羽绒服，里面的填充物不是羽绒而是丝绵材质。不仅如此，在严格按照商家的要求给予好评后，商家承诺的全额返款也迟迟不返现。目前，商家客服处于失联状态。

　　网店宣传图，现在该店已搜索不到了。

　　亲朋好友买了14件衣服

　　三百多受害人 没得满意解决

　　2015年1月中旬，正在逛淘宝商城的乔先生在朋友群里发现一则消息，他的朋友称，在网上发现一件喜事，天猫“狼妹伊仁旗舰店”搞周年庆的活动，只要给好评就全额返款，相当于自己白白捞到一件衣服。

　　根据朋友提供的信息，乔先生找到了这家店铺，恰如朋友所说的一样，店家正在搞活动。在购买之前，他也做过仔细的调查考证才敢买的。乔先生说，“狼妹伊仁旗舰店”在天猫上已经营了五六年，并且在搞促销活动之前的消费记录也很多，给的评价都很好。

　　乔先生与他的亲朋好友们14人都购买了这家店的衣服，合计消费5132元，但是他与朋友们期待的全额返现却没有发生。“我经常在网上购物，以前的促销活动经常参加，没想到这次被骗了。”乔先生说。

　　3月4日，在购买的衣服上，记者发现衣服是由北京宏美丽诺商贸有限公司生产的，按照衣服吊牌上的生产厂家电话拨打过去，是“已暂停服务”的状态。

　　销售店已人去楼空

　　乔先生也是一位淘宝达人，对于淘宝的经验很丰富，发生这样的事情，他的心里很别扭。反复跟店家沟通未果，最后商店也没有了讯息失联了。在网店信息里，乔先生发现在滨州无棣县有一处退货地址。江苏距离滨州较近，乔先生正好有一位滨州的朋友，所以就选择来滨州退货讨说法。

　　2月4日下午，乔先生赶到无棣县新区水榭花都。在楼下乔先生正赶上工作人员在运货。“我去的时候，有两男的和一女的还有一名司机正在装货，一个四轮货车，里面装满了上千件的衣服。”乔先生回忆。

　　乔先生顺着他们运货的楼道，在二楼的住户家找到了工作人员。屋里面只有刚才搬运货物的四个人，家具很简单，除了电脑和货物，桌子上还放着吃完的饭盒。当乔先生要求他们赔偿的时候，他们却说要等老板来了，让乔先生先等着。后来，工作人员陆续都离开了，最后一名男工作人员说要出去办点事，让乔先生出去等候老板。

　　在外面等待老板归来的乔先生，恰巧遇到了给他们这家送快递的。据快递人员说，这件货物送两天了都找不到主。乔先生这才意识到，现场运货的工作人员是正在转移剩余羽绒服，自己又上当受骗了。

　　人去楼空，现场再也等不到刚才的工作人员，网上的无棣县接收人员联系电话处于停机状态。乔先生于当日拨打110报警，110出警后根据出警人员要求前往网安大队进行报案，同时乔先生也到无棣县工商局递交了投诉申请。

　　春节期间乔先生因为这件事情也没有过个舒心的年，说自己过几天还要来滨州一趟，问问事件处理得怎样了。

　　商家活动规则及目的。

　　乔先生说，像自己一样上当的人，不仅仅只有他们14人。他们还找到了一个“全额返现”QQ群，群里目前有一百多人，大部分都是“狼妹伊仁旗舰店”的受害者。在群主整理的一个“狼妹家羽绒服维权订单汇总”表格记者发现，已经有353名受害者的登记信息。售后和退款情况有的是已经申请售后，有的是售后被拒绝，还有的是申请售后、天猫介入的状态。据乔先生反映，目前还没有客户得到满意的解决。

　　滨州信言律师事务所彭军律师告诉记者，如果无棣县销售点只是北京“狼妹伊仁旗舰店”的销售网点之一，是不能承担责任主体。乔先生的情况可以到商店当地查询办理商店的相关负责人，追究网店负责人的责任。如果构成重大损失，可以到当地公安局报案。还有网上宣传消费的货物与实物不相符，存在质量问题。如果存在假货与事实描述不符的情况，店方可能存在欺诈，消费者可依法申诉，按照消法第55条规定消费者可要求假一赔三。

　　记者拨打了滨州市工商局的热线电话，工作人员称没有查询到相关记录，可以与无棣县工商局查询相关情况。无棣县工商局办公室工作人员说，受理事件情况不清楚，需要查找记录再答复。拨打天猫售后维权电话也一直处于无应答状态。记者 郗运红