海南二中院开通网上诉讼服务平台方便群众打官司

　　中新网儋州3月12日电(付美斌 薛逢侠)记者13日从海南省第二中级人民法院(下称海南二中院)获悉，该院网上诉讼服务平台和“12368”诉讼服务热线正式投入使用 ，民众可足不出户，就能方便快捷的办理各类诉讼事项。

　　网站和热线电话开通 民众在家可办理诉讼事项

　　“我两天前在家通过网站提交的起诉状，但有些不放心，就过来核实一下。”市民黄先生拿着一串编号，来到海南二中院诉讼服务中心查询立案情况。

　　海南二中院门户网站于2015年3月5日正式开通。点开网站，可看到法院介绍、诉讼指南、法院公告、裁判文书等13个板块。其中法院裁判文书则是将审结的案件裁判文书进行公开，方便公众查阅；审执动态主要是民事、刑事、行政、执行、审判监督等业务工作的最新动态，公众可一目了然。

　　据了解，依托门户网站搭建的网上诉讼服务平台，具备网上立案、院长信箱(网上信访)、预约查档阅卷、材料收转、证据交换、判后答疑、预约法官、预约旁听庭审、案件审理进度查询、公告送达、司法委托、在线咨询等十二大功能，群众足不出户就能方便快捷的办理各类诉讼事项以及向院长投诉反映问题。

　　“12368”诉讼服务热线，24小时开通为群众提供司法服务。当事人可以通过热线获取所立案件的立案时间、案件承办人、合议庭成员、审理信息、开庭信息、裁判文书信息、结案信息、归档信息等案件流程全部内容。同时，对诉讼程序性问题提供法律咨询和程序指引等服务。

　　多功能诉讼服务中心 为群众提供“全方位”服务

　　据介绍，投入使用的海南二中院诉讼服务中心，已具备诉讼引导、立案登记、审判执行信息公开、法律文书送达、查询咨询、材料收转、信访接待、法官轮值(判后答疑)、缴费退费、司法救助、卷宗查阅、纪检监察接待等综合服务功能。

　　12日，记者步入诉讼服务中心，宽敞整洁的环境让人减轻诉讼的紧张压力，对着大门的墙上，一块LED显示屏红色字体滚动着该院正在审理阶段的案件公开信息，内容包括立案时间、合议庭成员、流程节点、案件办理的具体阶段、审限情况等。大门内右侧，导诉台站立着一名导诉员，主动引导进入立案厅的民众办理各类诉讼事项。

　　记者环顾大厅，看到有休息座椅、饮水器具、雨具、残疾人轮椅等便民服务设施。“诉讼服务中心为来访群众提供‘全方位’的诉讼服务。”海南二中院工作人员刘月梅告诉记者，该院已开通远程视频信访系统，可根据当事人的预约申请，迅速完成接访前期的案件登记、材料上传、设备调试等工作，使当事人在家门口就能远程面对面反映自己的诉求和听取有关领导的解答意见。

　　海南二中院新闻发言人、副院长张柏桢表示，该院已建立“三位一体”诉讼服务制度，包括建立《诉讼服务中心管理规定》、《“12368”诉讼服务热线暂行规定》、《网上预约立案工作办法》、《远程视频接访规则》等十一项诉讼服务便民制度对外公开，规范诉讼服务行为。

　　据悉，2014年，海南二中院系统中收案2224件，结案2196件，结案率98.74%，裁判文书上网率达100%、电子卷宗扫描率达100%。(完)