调查显示香港“80后”与上司“工作有代沟”

　　中新网10月21日电 据香港文汇报报道，“80后”雇员与“80前”管理层对工作各有期盼，容易令企业内两代相处产生摩擦。香港有调查发现，虽然两代之间对工作意义的理解甚为一致，但在沟通、工作指引、上司角色等方面存有极大差异。调查机构相信，两代摩擦可透过加强互相沟通及增进理解改善。

　　基督教香港信义会专业培训中心今年3月至8月以问卷访问500名从事零售、饮食及服务业的从业员，当中有180人是“80前”管理层，其余则是“80后”雇员。问卷要求受访者就“工作是扩展自己知识的机会”、“工作是取得成就感的地方”、“要投入工作生活才有意义”等多个选项作出同意度评分。结果发现，两代受访者对此看法相近，评分介乎3至4分。

　　然而，两代之间对沟通、工作指引方法、上司角色却存在极大差异。在沟通上，“80后”普遍认为上司和下属一起工作时，“不分阶级，双方讨论后达成工作目标”最为重要。而“80前”则认为“上司指示工作后，下属负责执行”最重要，不存在讨论的问题。在工作指引方法，“80后”认为最重要的两项选项是“订立清晰工作程序指引”和“当下属有困难时，主动提供协助”，而“80前”则认为“定时检视下属表现”和“订立清晰工作程序指引”最重要。在上司角色方面，前线“80后”员工最讨厌不尊重人的上司，管理层“80前”则最讨厌公私不分的上司。

　　信义会计划主任樊文韬表示，“80后”和“80前”想法差异令两代人在工作上产生不少摩擦。然而摩擦可透过加强互相沟通及增进理解改善。Sony PlayStation董事项明生以“过来人”身份分享经验，他会用年轻人的语言和互联网与年轻员工沟通，又会适当地释放个人感情，让员工感觉亲切，促进互相了解。