香港今年网购机票投诉大增
2013年12月17日 10:40 来源:人民网 参与互动(0)
香港消费者委员会16日表示,今天前10个月,消委会共收到336宗网购机票的投诉,与去年同期的101宗相比,大幅增加两倍以上。
香港消委会指出,他们接到的投诉个案,包括网站不能免费更改出发日期,电话更改需要收费。另外,有消费者付款后未能收到电子机票;有购票网站没有通知航班取消,消费者出发当天到机场才知道。
对此,香港消费者委员会提醒,网上购买机票,必须事先做好准备,特别是在抢购特价机票前,要事先搜集好所有资料,核对准确无误。消费者还需留意不同级别的机票,会有不同限制,如更改和退票的权利和费用等。另外,香港消委会称,一些廉价航班的机票,收费名目繁多,消费者也要注意。
【编辑:丁文蕾】