香港去年涉廉价航空投诉翻倍 多涉延误及价格纷争
香港消费者委员会16日表示，2014年接到764宗有关廉价航空的投诉，较前年增加一倍。其中近四成投诉涉及价格问题，近三成不满航班延误及取消。
香港消委会宣传及社区关系小组表示，廉价航空在航班取消时未及时通知乘客，在乘客致电查询时也未向消费者提供相关协助。就此提醒消费者，廉价航空提供服务有限，同时存在隐藏收费，因此乘客在乘坐廉价航空时要看清附加收费项目，选择所需服务。
据悉，现有16家公司在香港提供往返台湾、日本、新加坡及澳洲等地的廉航服务。(陈瑶、郭晓桐）
【编辑:王诗尧】
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