香港商报：香港旅游业必须拓新出路

　　《香港商报》日前发表题为《港旅游业须拓新出路》的评论，文章指出旅游业作为香港经济四大支柱产业之一，现在正面对前所未有的寒冬。面对转折，香港各界必须高度重视，特别是政府和旅游业界应认清危机，拓展出路，以保持对海内外旅客的吸引力。文章全文摘编如下：

　　立法会日前发布有关香港旅游业的研究简报，指出今年上半年不仅访港旅客人数增幅放缓，其他指标例如访港过夜旅客人次、零售业销货金额、酒店实际平均房租，以及酒店房间平均入住率均表现逊色，更呈现不同程度的跌幅。报告透露的内容，无疑是对香港旅游业发出红色警示。

　　港旅业入寒冬

　　事实摆在眼前，香港旅游业正面对前所未有的寒冬。踏入暑期旅游旺季，香港7月上半月内地访港团客人数却按年急跌四成，令人触目惊心。旅游界立法会议员姚思荣指出，急跌的旅客数字主要指在香港的过夜客。

　　自从去年违法“占中”以来，香港出现一些滋扰内地游客的事件，让内地人觉得香港不欢迎他们，“对于中产、有消费能力的内地年轻人影响最大，因为他们最快从网际网络上看到这些负面消息”。“一签多行”改为“一周一行”后，减少水货客的同时，也赶走了真正的旅客；此外，自去年开始，内地旅客和海外的旅客都纷纷改到欧美、日韩等地旅游购物，香港购物天堂的价格优势日渐消失。当香港不再具有购物优势，又因为“好客之都”形象逐渐被“反水货客”等一连串暴徒式破坏而摧毁，香港旅游业风光不再是在意料之中的。

　　必须重树口碑

　　旅游业为香港经济四大支柱产业之一，世界旅行及旅游理事会估计，旅游业于2011年对香港经济的直接及间接贡献，达到国民生产总值约15.2%。另据该会的统计数字，于香港从事旅游业或者相关工作的人口逾46万人，占香港劳动人口的12.8%。

　　如果旅游业萎缩，那么大量基层工人就会失业或者处于半失业状态。一旦内地旅客来港人数滑坡，旅游零售的就业巿场受到的冲击不会小，对香港大量相关行业的从业人员来说，恐面临转型、分流、甚至失业的处境，相信难免人心惶惶。

　　面对转折，香港各界必须高度重视，特别是政府和旅游业界应认清危机，加倍努力，变被动为主动，不仅要修补被“反水货运动”破坏的形象，更要作多元发展，拓展出路，发挥价廉以外的竞争优势，以保持对海内外旅客的吸引力。

　　立法会发表的旅游业研究简报指，香港旅业需要开拓多元化的旅游客源市场和旅游产品，尤其自2005年迪斯尼开幕后，香港在推出受旅客欢迎的新景点上无以为继。

　　增加新景点非一朝一夕，访港内地游客短期内恐怕难以大幅回升，香港旅游业需要调整经营策略应对挑战。除了推出优惠价格以吸引游客，提振人气外，也要改变以往靠人多牟利、忽略质量的短视做法，重归优质服务、文明待客的取胜之道，重新树立香港旅游的口碑，提升吸引力，借以留住客人，当中更须防范泛政治化冲击吓走游客。

　　至于开拓多元化的旅游客源市场和旅游产品，自然要多做功夫，越快越好，才能让香港的旅游业进入更高层次更高端的境界，确保香港旅游中心的地位。