公安边防总医院贴心服务港澳台同胞

　　“多亏遇到公安边防总医院这么负责和周到服务的医生和护士们,我的身体才得以这么快恢复,真的非常感激他们。”11月12日,51岁的台湾人史荣洲感慨万分地告诉《法制日报》记者。

　　一个月前,在深圳市宝安区一家电镀厂工作的史荣洲因心脏病引发腿部严重水肿而无法行走,还伴有气喘,被送往当地一家医院进行救治,没过几天,史荣洲便因欠费无奈出院,在向有关部门求助后被送到了设在深圳的公安边防总医院,经过该医院二内科医护人员的专业治疗和悉心照顾,史荣洲已行动自如,精神面貌也与来时大不相同。史荣洲开心地说,他已买了11月17日的机票飞回台湾,等自己在台湾台南老家的事情安顿好后,要专程回来感谢这里的医护人员。

　　公安边防部队总医院不仅担负着边防部队官兵的医疗保障任务,同时也救治来自全国各地的病人。建院31年来,公安边防部队总医院全体官兵和医务人员驻守在毗邻香港的深圳,竭诚为外籍人士及港澳台同胞提供优质、人性化的医疗服务,让港澳台同胞体会到家人般的照顾,赢得了广泛赞誉和认可。

　　回忆起港澳台同胞来院就诊的经历,该院医生都如数家珍。该院生殖医学中心教授邓伟芬回忆说,今年4月,已婚10年的香港人陈女士因经历过一次人流,又相继出现了两次宫外孕,随后又并发双侧输卵管炎症,被诊断已失去生育能力,其在该中心接受检查,并进行卵巢肿治疗和促排卵后,两个月后竟奇迹般生长出健康的卵细胞。随后,该中心为陈女士进行了取卵及试管婴儿手术。7月中旬,经医生复查发现陈女士已怀上了宝宝,陈女士和丈夫激动得泪流满面。

　　就在前几天,家住香港的邬曼娜因剧烈腰痛来到公安边防部队总医院就诊。邬曼娜长期往返于深圳、香港两地从事经商活动,腰痛已经严重影响到她的生活和工作。经放射科主任曹慧芳及骨伤科专家的细致检查,诊断出邬曼娜患有腰椎间盘突出、背部和双下肢麻木无力等症状。医生针对邬曼娜的情况进行治疗后,建议她多做一些游泳、拉臂、针灸推拿等理疗康复治疗。离开医院前,43岁的邬曼娜说,没想到在深圳能享受到这么专业贴心的医疗服务,感觉很安全、放心,特别是边防医院医生、护士的热情微笑服务非常棒。

　　记者从该医院了解到,截至目前,该医院已为600多名外籍人士及港澳台患者提供了优质、高效、周到的医疗服务,赢得了一致好评。

　　该院负责人表示,作为一名部队医院医护人员,不仅要技术好、服务好,还要有诚恳、热情、周到、和善的服务态度,对来院就诊患者开展人性化医疗服务,让港澳台同胞及外籍人士来院就诊时感到家人般温暖。

　　据介绍,近年来,公安边防总医院医务部、护理部针对包括港澳台同胞在内的特殊群体患者提出“六个一句,十个一点”工作方法,即入院时多介绍一句、操作时多说明一句、查房时多问候一句、手术前多说明一句、手术后多安慰一句、出院时多关照一句;微笑多一点、语言美一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点、胸怀宽一点、架子小一点、说话轻一点、责任重一点,医院坚持至今,深受患者喜爱。(记者　游春亮）