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墨尔本获评世界最友好城市 窗口行业将佩胸牌

2015年04月01日 16:01 来源:中国新闻网  参与互动()

  中新网4月1日电 据澳洲网1日报道,环球知名旅游杂志品牌《悦游Condé Nast Traveler》最新公布的调查显示,澳大利亚墨尔本和新西兰奥克兰并列成为“世界最友好城市”。为保持这个光荣的称号,墨尔本市长道尔(Robert Doyle)1日表示,将在全市窗口行业推广服务人员佩带姓名牌计划,让游客感受到服务者的热情和魅力。

  长久以来,游客们对墨尔本的国家公园和公共艺术品赞赏有加,并称赞墨尔本民众对人友善,城市是“世界上最有品味的城市”。《悦游Condé Nast Traveler》还称,墨尔本以风味小吃、夜生活和艺术品位被誉为是“澳大利亚炫酷之都”(Australia's Capital of cool)。

  一位读者称赞墨尔本说,“这是全世界最具有品位的城市之一。”另一位读者补充说,“墨尔本人以极富幽默感而知名。”

  除此之外,同时上榜的还有悉尼,悉尼在世界友好城市排名中位列第五。据悉,悉尼以拥有世界上最美味食物而被冠上“世界最具魅力的大都市”称号。由知名大厨Peter Gilmore开办的悉尼港“滚石”餐厅(The Rocks)备受世人的关注。

  值得一提的是,墨尔本为更好地发展旅游业,专门在旅游景点增设身穿红色短裙的导游志愿者。道尔称:“墨尔本旅游制胜的法宝之一便是导游志愿者服务,该服务最具特色之处是志愿者都佩带姓名牌。因此,游人们随时知道自己在和谁说话。”

  他接着说:“我自己目前就佩戴一个胸牌,我的胸牌很有趣,是用乐高积木做的。但我认为,游客们知道自己和谁说话很重要。”

  道尔当日表示,从今以后,墨尔本市政人员必须佩带姓名牌,垂范全市。据悉,这项制度的执行会使在市政厅办事的人们彼此叫得出名字,显得更加亲切。

  道尔还呼吁,希望其他大型企业和社会团体也加入到这项计划当中。“我会和维州工商业联合会(VECCI)、澳大利亚工业集团(AIG)以及墨尔本商会展开磋商,邀请他们加入计划。”

  他接着说:“大家一开始可以采取自愿的形式,逐渐地我将要求全市窗口行业都义务遵守佩带胸牌的计划。”

  为保障姓名牌计划顺利推进,道尔指出,将采取“分梯次罚款”(tiered system of fines)措施,即服务人员每忘带一次胸牌扣一分,罚款147澳元;忘带10次扣10分,罚款1470澳元。“如果有一件事我还记得的话,我希望便是这件事。”

  对此,澳大利亚工业集团发言人派伯(Tim Piper)称:“市议会最终做出正确的决定,这将保证墨尔本人对游客保持一个更加友善的态度。毫无疑问,此举将提高零售业和服务业的服务效率。”

【编辑:王忠会】
 
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