澳讯公司因技术故障致新州7000人电话被错接

　　据澳大利亚新快网6月5日报道，澳大利亚著名通信公司澳讯(Telstra)宣布，新州有7000名顾客受到了技术故障的影响，打入他们手机的电话被转接到了别处。

　　澳讯在6月2日发现其公司的数据库内有一个错误，被用来指引国家宽带网的语音电话。澳讯称，这个错误的结果是，导致一些澳讯国家宽带网用户无法接到打来的电话，因为电话被错误地转接到了其它的号码。

　　大部分的服务都在2日恢复正常，但截至4日晚仍有130名顾客的电话才最终被调节好。一个名为马克的顾客说，他位于Kiama的家里电话经常接到来自Dubbo的拨号。

　　一个晚上，他接到了三个错误的电话，他说全家人都被搞懵了。他表示，最终使用家里电话向手机打电话，才发现出现了错误。

　　澳讯公司的故障2日导致成千上万的新州顾客失去了电话或者互联网服务。

　　马克说：“当我得知澳讯出现故障后，我马上用家里的固定电话拨打了自己的手机，发现显示了一个完全陌生的号码。当晚，我接到了三通错误的电话。”

　　马克表示，一个澳讯工作的二级工程师对于这起重大事件非常摸不着头脑，他一边希望赶紧解决，一边又警告我们电话线可能会断两个小时。

　　马克还说，他不知道这么大的事情为何澳讯不马上宣布给民众，让他们为出现的错误做好准备。“他们既没有公开发布声明，也没有给我们发短信通知。”

　　据报道，到目前为止，澳讯已经对他进行了赔偿，也公开向用户们道歉。