线上线下交流效果一样吗？国际最新研究称视频会议降低创造性

　　国际著名学术期刊《自然》最新发表一篇心理学论文称，研究发现，和面对面会议相比，视频通话中创意想法会减少。这些发现表明，在合作创造性想法时，虚拟互动或有认知成本。

　　该论文介绍，在新冠大流行期间，数百万员工需要不限期地远程工作，利用视频会议技术虚拟协作。

　　为调查视频通话对协作创意的影响，论文作者、美国哥伦比亚大学梅勒妮·布鲁克斯(Melanie Brucks)和斯坦福大学乔纳森·勒瓦夫(Jonathan Levav)招募了一家电信基础设施公司在5个国家(分布于欧洲、中东和南亚)的1490人，这些参与者随机配对，要么面对面、要么通过视频通话协作，要求他们提出产品创意并选择一个提交，作为公司未来的产品创新。

　　论文作者发现，与虚拟组合相比，面对面的组产生了更多点子，并且有更多创意想法。但在选择跟进哪个创意时，视频通话组效率并不更低。这些结果证实了使用眼部追踪数据的实验室研究，即发现虚拟沟通时人们花更多时间直视同伴，而非扫视房间。

　　在《自然》同期发表的“新闻与观点”文章中，美国西北大学的同行专家认为，视频会议专注于对着屏幕沟通，认知专注度收窄，减少了创意想法的产生。不过，批判性评估创意所使用的认知过程与产生创意不同，不受认知专注收窄的影响。这些发现说明创意工作或能受益于面对面会议，而其他类型的协作则可能不受影响。 (记者 孙自法 视频来源 施普林格·自然）

责任编辑：【李季】