长沙晚报：政府官网“开天窗”折射懒政思维

　　昨天上午，市民郝先生联系记者称：“几天前，我因为一些工程上的问题，想登录南京市白下区住房和建设局的网站查询一些信息。然而打开网站后，我发现该局的网站上几乎没有任何信息，一片空白。”白下区住房和建设局表示，网站上没有内容，是因为没有什么东西可发。记者随后查看了南京不少政务网站，发现大多数都能够及时予以更新，然而也有不少网站，信息更新的速度，实在不敢恭维。　　　 (5月30日《扬子晚报》)

　　互联网时代，政府网站应该成为沟通民情、宣传政策、便捷服务的快速通道。而作为一级政府部门，南京市白下区住房和建设局的官方网站却开起了“天窗”，这不能不让公众对其服务质量和服务态度产生怀疑。

　　如果事实真如该局有关人员所说“没有什么东西可发”，网站开天窗似乎情有可原。果真如此，说明这个部门没有任何事情可做，也就没有存在的必要，机构应该被精简，人员则分散到有事可做的地方去。事实上，作为区一级政府部门的住建局，其设立是有必要的，其职责也是具体而明确的，很多和老百姓息息相关、老百姓迫切需要了解的一些信息，难道不能在网站上公布吗？退一步说，部门的办事程序、办公地址、服务电话，这些最基本的信息总可以发布吧？谁都能想到的东西，政府部门的工作人员不可能想不到。关键是他们可能不愿意去想，更不愿意去做，说白了，这是懒政思维在作祟，空白网站的背后是为民服务意识的缺失。

　　政府网站开天窗的现象不是个案。随便在百度搜索一下：“武汉市发改委网站玩起‘开天窗’”、“陕西三原县40余个政府网站‘开天窗’”……媒体报道的消息不少。政府网站内容更新不及时、服务性差的现象更普遍，有的政府网站一“睡”就是几年，几乎成为摆设。虽然近年来我国在政府信息化方面取得了很大的进步，但据中国软件评测中心发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示，我国政府网站服务能力不高，管理水平偏低。79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、91.5%的地市网站、92.44%的区县网站，以及90.8%的国家级开发区网站都存在信息和服务失效等问题。尽管其理由五花八门，其中强调最多的是政务工作繁忙、人手不够。但在诸多单位“人浮于事”被广为诟病的现状下，一味强调腾不出人手来管理好政府网站这件利于政务公开、方便群众办事的大事，显然不能让人信服。

　　懒政思维的特点是在岗不在状态,出工不出力,出力不尽力，多一事不如少一事，对上敷衍，对下应付，不求有功，但求无过，是一种典型的新官僚主义，是一种隐性的不作为方式。党中央明确提出要加大治懒治庸力度,全国一些地区在治理懒官、庸官上也进行了有意义的探索。在这样的吏治语境下，懒于政事者如果不及早警醒，迟早有一天是“混”不下去的。(颜新武)