南京被曝光空白政务网站已填内容 醒目处置道歉信

　　还有多少“空白”政府网站需“填空”？

　　——南京白下区住建局政务网站“空白”调查

　　南京市白下区住房和建设局网站上“一片空白”的情况近日被曝光，除了“主要领导”一栏写了该局局长和局工委书记的名字外，更新时间显示为2010年6月30日，其他各栏目点开后均为空白。该局办公室副主任称，网站是上级要求建的，“住房和建设类的政策，都是按照全市统一规定操作，没有什么政策性的文件需要我们局来发布。至于我们局的工作动态，似乎也没有什么内容需要发的”。

　　5月30日该局发出道歉信并更新了网站内容，白下区也大力开展自查。但记者采访了解到，政务网站“闲置”现象较为普遍，还有多少“空白”政府网站需“填空”？

　　记者了解到，为落实《南京市政府办公厅关于进一步加强全市政府网站建设和管理工作的意见》，白下区政府办公室于2009年提出了关于进一步做好“南京白下”门户网站内容保障工作的意见，要求各子网站应该有相关信息和服务内容，并及时更新。统计显示，白下区政府门户链接的子网站共33个，其中相关部门26个，街道7个。

　　“忽视了网站的更新与维护工作，导致网站出现内容空白的情况。”南京市白下区住建局工委副书记潘建东说，5月30日上午得知这一消息后，已要求立即进行整改，5月30日下班前要补充相关内容。

　　潘建东表示，目前的整改措施包括：第一，及时把住建局最新的信息，包括服务政策，按照当时网页设置的要求进行内容录入；第二，明确由书记作为分管领导，并安排了专管员以每周2-3次的频率对网站进行维护、更新。

　　记者5月30日晚在白下区住建局网站上看到，各栏目内均已补充了相关内容，还在首页醒目位置放出道歉信：“此事的发生实属不该，反映了我局对发挥网络平台与百姓沟通联系作用的重要性认识不足，更反映了我局作风建设的差距，对因网站无信息给广大市民及网友造成的不便我们深表歉意”。

　　据悉，说“没内容”的住建局办公室副主任将被问责，并调离该岗位。白下区宣传部副部长蔡嘉说：“网络不仅仅是宣传的平台，更是与老百姓沟通与交流的平台，是加强与群众交流、服务群众的重要窗口和实现政务公开接受社会媒体监督的主要渠道，所以我们有责任有义务做好网络的更新与相关服务。”

　　记者采访中了解到，目前很多政务网站确实存在更新慢、缺少和老百姓的沟通等问题，这种网站渐成“摆设”的现实很明显不是政务电子化的方向，在网络时代如何进一步利用政务网站更好为老百姓服务是有关部门需要着力思考的问题。

　　武汉大学教授沈阳表示，目前政务网站存在分化现象，有些反映很好，有些则不尽如人意，总体看原因有三点，首先政策支持上还不太到位；其次，有些地方部门的领导、运营者利用网络为民服务的意识不强；再次，还缺少较为精准有效的评价和奖惩机制。

　　沈阳表示，有资料显示城镇中网民比例高达53%以上，老百姓越来越习惯运用微博等社交网络，这意味着电子政务已发生重大变革。以往政务网站都是政府花钱自己建或外包建，但现在商业公司提供了互动性更强、反应速度更快的免费平台，这就要求政务网站及时转型，通过免费的社交平台将政务网站和微博等关联起来，从而发挥更好的良性互动作用。(记者王恒志、潘晔)