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团购行业乱象:价格战成零和游戏

2013年07月19日 13:42 来源:华西都市报 参与互动(0)

  团购行业,从百团大战到千团大战再到百团大战,是一个典型的零和游戏。
  成都团购创业者张华(化名)告诉记者,经历团购一役,他终于体验到恶性竞争的切肤之痛。
  2010年9月,作为成都最早一批团购网站,他拿到500万投资,信心满满地准备大干一场。最初半年,势头喜人,当时张华与商家分成三七开,毛利一度达到30%。看着每天鼓起来的腰包,他相信自己正走在通往金山的道路上。
  没想2011上半年,以前合作的老商家不愿意续约,开口就要二八分,甚至一九分,一问才知,这是拉手、高朋等大团购网站定的标准。
  把价格降下来,吸引消费者上自己的网站,代价就是必须贴钱给商家,以致分成比例一降再降。
  为了拉拢商家,团购网站还把结款账期缩短了,以前是团购结束才打款,后来是一月一结甚至更早。
  美团网出台“为团购后未去消费的消费者全额退款”,更是砸了团购网站的“小金库”。
  不过即使到了这一步,张华还是认为,这些都是正常的市场竞争手段,无可厚非。但是接下来的做法,就彻底乱了。
  最早与商家合作,钱款是3:5: 2的比例,3成归团购,5成给商家,2成暂时放在团购账户上,作为质量保证金,在一定时间内,没有消费者投诉,才能返给商家。
  但是在2011年中后期,千团大战最猛的时候,一些团购网站开始不要这2成保证金了,商家为自己利益,纷纷向其他团购网站提出这个要求,结果在很短的时间内,商家摆脱了质量保证金的约束。
  那一段时间,也是团购被投诉最猛的时候。
  此时的团购行业,一方面团购网站相互竞争,刀刀见红;另一方面,消费者开始对团购敬而远之,特别是像餐饮这些难以标准化的服务,消费者不敢下单。
  商家也是受害者,本来商家的目的是通过团购吸引消费者首次光顾,带来后续消费,但是价格战之下,消费者只是冲着低价来的,打一枪就换一个地方,尤其是遭遇低质服务后,反而把商家划入黑名单。
  很多团购网站轰然倒下的同时,也带走了欠商家的货款,闹出不少矛盾纠纷。
  张华的团购网站在经营了一年半后,烧光了500万,他黯然退出了这个行业。
  团购行业乱象的根源,其实就在于以破坏商业生态为代价的恶性竞争,就好比一刀砍断柱子,让别人跌下来的同时,自己也被倒塌的房顶砸了头。
  一句话,竞争归竞争,不能乱了江湖规矩。□罗提

【编辑:王安宁】

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